Kontinuierliche Qualitätsverbesserung mit TRAXON CDMP

Allen Mitarbeitenden von TRAXON Europe liegt das Thema kontinuierliche Qualitätsverbesserung sehr am Herzen. Verständlicherweise zeigte sich Hugo Coursière, Head of Office Management & Services und in dieser Funktion verantwortlich für den Bereich Prozessmanagement, daher sehr stolz, als er kürzlich die erneute Zertifizierung des TRAXON Cargo 2000 Data Management Portals, TRAXON CDMP, bekannt geben durfte. Zu den Kunden, die diese Applikation nutzen gehören bekannte Fluggesellschaften und Speditionen wie Lufthansa Cargo, AF-KL Cargo, Martinair Cargo, AirBridgeCargo (ABC), SDV, Yusen Air & Sea und Agility.

Hugo Coursière, Head of Office Management & Services, TRAXON Europe

Übergabe des Cargo 2000-Zertifikats v.l.n.r.: Lothar Moehle (Regional Director EMEA, Cargo 2000), S.K. Lee (Competence Center Manager CDMP and Cargo 2000, TRAXON Europe), Oliver Neerfeld (Head of Competence Centers, TRAXON Europe), Mattijs Brink (Senior Vice President Sales & Distribution, Air France KLM Cargo and Board Member of Cargo 2000)

TRAXON Europe ist seit der Gründung der IATA Qualitätsmanagementinitiative Cargo 2000 ein aktiver Unterstützer. Der Anbieter von elektronischen Kommunikationslösungen ist Co-Sponsor des Treffens der Cargo 2000 Arbeitsgruppe Anfang November in Frankfurt am Main. Und er bietet regelmässig Online-Seminare, sogenannte „Webinars“ an, um Fluggesellschaften und Spediteuren das Konzept Cargo 2000 sowie die Leistungsfähigkeit der TRAXON CDMP-Lösung näher zu bringen.

TRAXON Cargo Data Management Portal (CDMP)

TRAXON CDMP Case Study

TRAXON Europe konzentriert sich bereits seit langer Zeit auf das Thema Qualität. Das web-basierte Cargo 2000 Data Management Portal, TRAXON CDMP, unterstützt das Messen der Key Performance Indicator (KPI), die von der IATA Cargo 2000 Initiative definiert wurden. Darüber hinaus ermöglicht das Portal, eine Integration dieser Daten in die bestehenden IT-Systeme von Fluggesellschaften. Eine Fluggesellschaft kann mit Hilfe des TRAXON CDMPs Abweichungen oder Fehler leicht erkennen, Prozessverbesserungen anstoßen, die Standardisierung der Arbeitsprozesse weiter vorantreiben und Ergebnisse messen. Dadurch kann der Zeit- und Geldaufwand für eine manuelle Sendungsverfolgung von Luftfrachtsendungen sowie das Management von Prozessfehlern reduziert werden. Die Mitarbeitenden erhalten einen besseren Überblick über ihre Arbeit und haben weniger Stress, weil sie sich mit weniger Fehlern befassen müssen. Sie können ihr Arbeitspensum besser planen.

„Die vielfältigen Funktionen des TRAXON CDMP erhöhen die Transparenz der Lieferkette für Fluggesellschaften, deren Partner und Kunden, und die Kundenzufriedenheit steigt auf Grund besserer Serviceleistungen”, erläutert S. K. Lee, Competence Center Manager für CDMP und Cargo 2000.

Die Funktionalitäten des TRAXON CDMP können durch eine Kombination mit der TRAXON Web Frontend-Lösung erweitert werden. Diese ermöglicht eine anspruchsvolle Sendungsverfolgung auf Basis der CDMP-Daten. Die Track-und-Trace-Applikation wird in die Website der Airline eingebettet. Sie bietet den Kunden visuelle Statusmeldungen für alle Cargo 2000 Meilensteine sowie Planabweichungen.


Firmenporträt
TRAXON Europe wurde 1991 mit Hauptsitz in Frankfurt am Main gegründet. Mit seinem engagierten Team von Spezialisten bietet das Unternehmen umfassende elektronische Lösungen für die Luftfrachtindustrie. TRAXON Europes innovative Produkte unterstützen die unterschiedlichen Partner der Luftfrachtlogistikkette, ihre Prozesse elektronisch zu managen und gleichzeitig die Anforderungen von Cargo 2000, IATA e-Freight, der WCO (World Customs Organization) und der Postorganisationen zu erfüllen. TRAXONs globale Lösungen optimieren die Prozessqualität, erhöhen die Lieferpünktlichkeit und verringern die Fehlerquote beim Übermitteln von Frachtdokumenten. Als Ergebnis sind TRAXON Kunden nicht nur in der Lage, ihren eigenen Kunden einen verbesserten und kosteneffizienten Service anzubieten, sondern auch die CO2-Emmissionen durch Senkung des Papierverbauchs zu reduzieren.
Das globale Netzwerk von TRAXON Europe verbindet mehr als 9000 Speditionsbüros mit circa 100 internationalen Fluggesellschaften. TRAXON Europe erzielte 2010 einen Umsatz von rund 9,6 Mio. EUR und übermittelte rund 155 Mio. Nachrichten.

Mehr über TRAXON Europe erfahren Sie unter: www.traxon.com

Pressekontakte
TRAXON Europe
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Senior Marketing Manager
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