CRM und C2C – Die neuen Zauberwörter bei CARGO ONLINE

dbh stellt zwei neue Erweiterungen der etablierten Speditionssoftware CARGO ONLINE vor
Die transport logistic (05. bis 08. Mai 2015, Messe München) gilt als wichtigste Messe der Transport- und Speditionsbranche. Es ist daher kein Wunder, dass die dbh Logistics IT AG (dbh) es sich nicht nehmen lässt, zwei Neuheiten der Speditionssoftware CARGO ONLINE dort zu präsentieren.

Vertriebspotentiale erschließen mit der CRM-Erweiterung
Die neue CRM-Erweiterung ist speziell auf die Bedürfnisse der Transport- und Logistikbranche zugeschnitten und die perfekte Ergänzung für den Vertrieb. Daten zu Adressen, Sendungen, Offerten, Umsatz und Profit werden aus CARGO ONLINE direkt an das CRM-Tool übergeben und in der Kundenakte übersichtlich dargestellt. Aktivitäten und ergänzende Informationen, z. B. zum Wettbewerb, lassen sich ganz einfach erfassen. Umfangreiche Funktionen, wie Kundenbewertungen, ein automatisches Wiedervorlagesystem, eine Statusanzeige für Offerten und Statistiken unterstützen bei der Optimierung des Verkaufsprozesses und der Identifikation von Potentialen.
Es ist das Vertriebstool für CARGO ONLINE Kunden und ermöglicht einen aktiven Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen. Darüber hinaus ist es mobil einsetzbar und auf den Einsatz mit Touchpads abgestimmt.

C2C – das Zauberwort für Datenaustausch
„Cargo to Customer“, „Cargo to Cargo“, „Customer to Customer“, und, und, und – wie man es dreht und wendet, C2C ist das Zauberwort von CARGO ONLINE. Die neue Schnittstelle ermöglicht einen einfachen Austausch von Auftragsdaten mit Kunden, Dienstleistern und/oder anderen Standorten. Gelieferte Daten werden ganz einfach zur Generierung neuer bzw. Ergänzung bestehender Aufträge importiert. Die manuelle Erfassung, der Arbeitsaufwand und das Fehlerpotential in der Auftragsabwicklung werden somit minimiert.

Dabei ist es unerheblich, ob der Kommunikationspartner ebenfalls CARGO ONLINE oder ein anderes System nutzt, da eine automatische Datenkonvertierung erfolgt. Plausibilitätsprüfungen stellen schon beim Eingang der Daten sicher, dass keine unvollständigen oder fehlerhaften Informationen geliefert werden.

CARGO ONLINE – Für alle Transportträger
Neben den neuen Erweiterungen CRM und C2C bietet die moderne Speditionssoftware CARGO ONLINE weitere Module für alle Transportträger:

Luft – Lösung für Luftfrachtspediteure
See – Lösung für Seefrachtspediteure
Land – Lösung für den Landbereich
Lager – Lagerverwaltung und Information für Logistik-Dienstleister
ATLAS – integrierte Zollabwicklung für Spedition und Logistik

Darüber hinaus stehen noch zusätzliche Funktionen, wie Compliance-Prüfungen, Track&Trace uvm. bereit. Kommen Sie zur transport logistic und überzeugen Sie sich selbst! Der Messestand von dbh befindet sich in Halle B2, Stand 423/524 auf der transport logistic (05. bis 08. Mai 2015, Messe München).

Quelle: dbh