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Digitalisierung vom Endkunden angetrieben

Digitalisierung vom Endkunden angetrieben

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März 13
14:58 2017
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Trends und Strategien der Transportbranche

Eine aktuelle Studie der Bundesvereinigung Logistik zu den Trends und Strategien der Transportbranche gibt einige interessante Einblicke in der digitalen Wandel der Transportunternehmen. Einer der Resultate ist, dass die Endkunden immer mehr digitale Prozesse fordern und damit neue Anforderungen an Unternehmen stellen, die umgestalten müssen um sich den neuen erfolgreich Herausforderungen entgegen zu stellen.

Obwohl 75% der Befragten die Chancen der Digitalisierung hoch oder sehr hoch einschätzen, unternimmt nur eine geringe Anzahl eigene Projekte in diesem Bereich. Die Befragten sehen außerdem hohe bis sehr hose Risiken in den Projekten.

Den Grund für diese Situation sieht die Studie in der Investition, Personalmangel und mangelde Information. Oft fehlt es den Transportunternehmen an IT-Kentnissen. Zudem sind viele der Transportprogramme sehr komplex und verlangen eine hohe Investition.

Jedoch gibt es eine Reihe von technologischen Lösungen, die mit einer geringen Investition auskommen und einfacher zu benutzen sind. Sie bieten einige Vorteile und helfen dabei, Kosten und Zeit zu sparen. Die Digitalisierung beginnt im Unternehmen selbst. Mit Programmen, welche die Verwaltung des Furhparks unterstützen, können auch kleinere Transportfirmen viel profitieren. In Hinsicht des Endkunden bedeutet das eine bessere Kundenbeziehung duch vereinfachte und schnellere Prozesse und einen einfacheren Zugriff auf bestimmte, wichtige Informationen.

Für Unternehmen, die keine hohe Sachinvestition tätigen möchten, ist eine Transport Software mit monatlichem Abo und einfacher Benutzung die richtige Lösung. Somit können auch sie von der Digitalisierung profitieren, ohne goße Risiken einzugehen.

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