DSV mit neuem Kundenportal für Schadensmeldungen
Ab sofort betreut das Transport- und Logistikunternehmen Schadensmeldungen ausschließlich über das X-Net Tool
Das Registrierungstool X-Net ist eine Website auf der Kunden in Zukunft alle Schadensfälle zentral melden können. Ein großer Vorteil der digitalen und standardisierten Erfassung ist die Kontrolle über die eigenen Daten. Das Schreiben individueller E-Mails entfällt und wird durch das Ausfüllen einer vorgegeben Eingabemaske ersetzt.
Dies minimiert potentielle Fehler bei der Übermittlung des Sachverhalts und gibt klare Standards vor. So können Anfragen durch die zentrale Verwaltung aller Daten in X-Net schneller bearbeitet und Prozesse vereinfacht werden. Die Mehrheit der europäischen DSV Kunden nutzt das System bereits erfolgreich.