Startschuss für das UPS Access Point Netzwerk in Wien
UPS Access Point Standorte ermöglichen sowohl die Paketabholung als auch die Abgabe von Retoursendungen bei kleinen Unternehmen „um die Ecke“, wie zum Beispiel Lebensmittelgeschäften, Trafiken und Tankstellen, die zudem verlängerte Abend- und Wochenendöffnungszeiten bieten.
Für Menschen in städtischen Gebieten wie Wien kann sich die Annahme von Paketen schwierig darstellen, wenn der Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause oder vor Ort ist und es UPS nicht möglich ist, das Paket an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Wenn eine Sendung an der Empfängeradresse nicht zugestellt werden kann, hinterlässt der UPS Zusteller eine Benachrichtigung, die mitteilt, wann und wo das Paket zur Abholung bereitsteht. Die Konsumenten können noch am selben Tag zu dem für sie günstigsten Zeitpunkt das Paket von diesem UPS Access Point Standort abholen.
Die UPS Access Point Standorte sind zudem mit dem UPS My Choice Service verknüpft, der Empfängern die Kontrolle darüber gibt, wann und wohin sie ihre Lieferungen wollen. Die wichtigsten Vorteile von UPS My Choice sind, dass die Sendung vorangekündigt wird, Pakete an eine andere Adresse umgeleitet werden können – etwa zu einem UPS Access Point Standort – und dass neue Liefertermine für ein anderes Datum vereinbart werden können. Das lässt sich online oder mit der UPS App erledigen, bevor ein Zustellversuch unternommen wird.
Empfänger können auf diesem Wege auch ihre Urlaube und Abwesenheiten bekannt geben, sodass ihre Sendungen aufbewahrt und zu einem festgesetzten Termin ausgeliefert werden, wenn sie zurück sind.
„Unsere bestehenden Kunden, einschließlich Online-Händler, haben bereits großes Interesse bekundet, das UPS Access Point Netzwerk zu nutzen, und wir tun unser Bestes, ihren Anforderungen gerecht zu werden“, sagt Thomas Zeller, UPS Country Manager von Österreich und Slowenien. „Die UPS Access Point Standorte in Kombination mit UPS My Choice ermöglichen Versendern, ihren Kunden einen besseren Service durch mehr Transparenz, Kommunikation, Personalisierung und Kontrolle über ihre Lieferung zu bieten.“
Europaweit gibt es zurzeit mehr als 15.000 UPS Access Point Standorte, unter anderem in Belgien Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Luxemburg, den Niederlanden, Polen und Spanien. Das weltweite Netzwerk umfasst 24.000 Stationen.
