Wirtschaftsmediation schafft Win-Win-Positionen

Kontraktlogistik am Kippen? Definition von neuen gemeinsamen Wegen

Konflikte in der Kontraktlogistik kosten Geld, Zeit und Energie. Diese zu lösen, darin besteht die Herausforderung für die Zukunft. Oft zeigt sich, dass die vereinbarten Leistungen in einem Logistikkontrakt Interpretationsspielraum eröffnen und über die tatsächliche operative Umsetzung unterschiedliche Sichtweisen entstehen können. Eine gemeinsame Sichtweise über das „WAS, WIEVIEL, WIE, WANN, WO“ wäre jedoch der Schlüssel zum Erfolg. Die Folgen sind gegenseitige Fehlerzuweisungen, mangelhafte Leistungserbringung, finanzielle Vorwürfe und Einbußen – gegenseitiges Aufrechnen beginnt.

Die wichtigen Grundpfeiler in der Kontraktlogistik: Kooperative Zusammenarbeit und das Schaffen von Win-Win-Positionen gehen verloren. Kundenbeziehungen – oftmals langjährig erfolgreich – stehen an der Kippe.

Hier hilft Wirtschaftsmediation zu einer positiven Neuorientierung.

Denn das Ignorieren und Nicht-Lösen von Konflikten kostet Unternehmen viel Geld. In der Wirtschaftsmediation werden Probleme plakativ gemacht, bewertet – weg vom richtig-falsch, gut-böse Denken, hin zum Finden einer neuen gemeinsamen Gesprächsbasis, eines gemeinsamen Lösungsweges. Das Vergangene wird bewältigt, die Zukunft neu festgelegt.

Die Vorteile für beide Parteien liegen auf der Hand:

• Vermeiden von teuren Rechts- und Gerichtskosten
• Das Image bleibt bewahrt
• Gemeinsame Lösung im Sinne beider Parteien
• Keine Verlierer und keine Gewinner

Kontakt:

GT2 – Ihre Wirtschaftsmediatoren, www.ihre-wirtschaftsmediatoren.at

Mag. Margot Tschank
T: 0664 211 4404
margot.tschank@ihre-wirtschaftsmediatoren.at

DI (FH) Horst Gamperl
T: 0699 1 827 69 33,
horst.gamperl@ihre-wirtschaftsmediatoren.at