Volldigitalisierung in der Zustellbranche, Umbau des Europäischen Post- und Zustellsektors
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Volldigitalisierung in der Zustellbranche, Umbau des Europäischen Post- und Zustellsektors

VonMarkus Jaklitsch

Wenn es um B2C-Lieferungen geht, sind Daten das neue Schlüsselkapital der Branche. Die lokale, regionale (d. h. EU) und globale Harmonisierung elektronischer Vorabdatenformate (electronic advanced data / EAD) ist dabei die Lieferlogistik grundlegend umzustellen. Beitrag: Walter Trezek Risikomanagemet, Anforderungen an die Zustellung von Warensendungen. Folgende Vorgaben sind zu erfüllen: Eindeutige Angaben zum Inhalt in jedem…

Wie funktioniert eFTI?
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Wie funktioniert eFTI?

VonMarkus Jaklitsch

elektronische Fracht und Transportinformationen (eFTI) : Europas Weg zu papierlosen Frachtbeförderungssysteme. Beitrag: Florian Seikel. Wenn zwei Unternehmen mit Sitz in unterschiedlichen Ländern Handel treiben, sendet der Verkäufer vor dem Versand die obligatorischen Informationen über die Ware elektronisch an eine zertifizierte Plattform (s.g. eFTI-Plattform). Sobald die gewählte eFTI-Plattform die obligatorischen Daten erhalten hat, wird eine eindeutige…

Die größten Patzer von D2C- und Corporate-Brands beim Versanderlebnis
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Die größten Patzer von D2C- und Corporate-Brands beim Versanderlebnis

VonMarkus Jaklitsch

Falsche Angaben zu den Versandkosten, schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice und fehlerhafte Kundenkonten – es gibt vieles, worüber sich Kunden bei Online-Bestellungen ärgern können. Die größten Patzer bei Testbestellungen von D2C- und Corporate-Brands hat der Spezialist für Post-Purchase-Experience, parcelLab, zusammengestellt. Beitrag: Redaktion. Das Versanderlebnis, das D2C- und Corporate-Brands ihren Kunden nach der Bestellung im Onlineshop bieten,…

Herausforderungen im Versand bei Verzahnung von On- und Offline- Geschäft
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Herausforderungen im Versand bei Verzahnung von On- und Offline- Geschäft

VonMarkus Jaklitsch

Das On- und Offline-Geschäft ist historisch betrachtet bei den meisten Firmen separat entstanden. Der Omnichannel Handel, für viele die Zukunft des Handels, sieht allerdings eine intelligente Verzahnung beider Kanäle vor, um die Stärken und Schwächen beider Handelsformen optimal zugunsten der Kunden und des Handels zu nutzen. Beitrag: Silke Beermann. Im Omnichannel-Bereich steht im Prinzip die…

Statements zum Rückgang des Online-Handels
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Statements zum Rückgang des Online-Handels

VonMarkus Jaklitsch

Mehr als 20 Jahre lang kannte die Umsatzentwicklung im E-Commerce in Deutschland nur eine Richtung: nach oben. Corona hat das Wachstum noch einmal massiv befeuert. Für das Jahr 2022 konstatiert der bevh erstmals einen Rückgang um fast neun Prozent. Beitrag: Redaktion. Die Branche reagiert sofort: Namhafte Ketten wie Adler oder Peek & Cloppenburg beerdigen ihre…

26 % der Österreicher Opfer von Fake-Webshops
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26 % der Österreicher Opfer von Fake-Webshops

VonMarkus Jaklitsch

Ladendiebstähle verursachen im österreichischen Handel einen jährlichen Schaden von rund 500 Mio. Euro. Aber auch Raubüberfälle, Falschgeld, Bankomat-Sprengungen und Bandenkriminalität zählen zu den Sicherheitsrisiken im stationären Handel. Beitrag: Gerald Kühberger. Bereits 82 Prozent der österreichischen Händler mit physischen Geschäften haben Erfahrung mit Kriminalität im stationären Handel gemacht, 40 Prozent sogar mehrfach. 2022 ist die Zahl…

Bundesregierung präsentiert Inflationsdämpfungspaket
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Bundesregierung präsentiert Inflationsdämpfungspaket

VonMarkus Jaklitsch

Am 10. Mai haben Bundeskanzler Nehammer und Vizekanzler Kogler das sogenannte „Inflationsdämpfungspaket “ der Bundesregierung präsentiert. Damit sollen soziale Härtefälle im Land aufgrund der Teuerungskrise abgefedert, der Wettbewerb gestärkt und eine Inflationsdämpfung ohne zu starke Markteingriffe herbeigeführt werden. Beitrag: Gerald Kühberger. Im Fokus stehen hierbei eine Verschärfung des Energiekrisenbeitrags durch die Erhöhung der Gewinnabschöpfung bei…

Runder Tisch Kika/Leiner: Mehr als 20.000 offene Stellen im Handel verfügbar
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Runder Tisch Kika/Leiner: Mehr als 20.000 offene Stellen im Handel verfügbar

VonMarkus Jaklitsch

Handelsverband unterstützt mit Job-Plattform „Händler helfen Händlern“ und fordert von allen politischen Parteien klares Commitment für den heimischen Handel. EKZ 2 überfällig! Der Handelsverband begrüßt die Vermittlungsanstrengungen des heutigen, von Wirtschafts- und Arbeitsminister Kocher initiierten Runden Tisches anlässlich der Insolvenz der Möbelkette Kika/Leiner. Nachdem seit mittlerweile zwei Jahren ein breitflächiger Arbeitskräftemangel besteht, gibt es aktuell…

Austrian Trustmark Awards 2023: Bluvion, Humanic und RS Group ausgezeichnet
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Austrian Trustmark Awards 2023: Bluvion, Humanic und RS Group ausgezeichnet

VonMarkus Jaklitsch

Verleihung der begehrten TMA Awards in drei Kategorien erfolgte gestern im Rahmen des eCommerce Day in Wien. Als Schirmherr fungiert erstmals Hermes Logistik. Der österreichische Handelsverband hat gestern beim eCommerce Day in der Ariana Seestadt in Wien die Trustmark Austria Awards 2023 vergeben. Die TMA Awards – eines der Highlights des wichtigsten heimischen Onlinehandelsevents –…

Reiner eCommerce ist tot, lang lebe der Omnichannel
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Reiner eCommerce ist tot, lang lebe der Omnichannel

VonMarkus Jaklitsch

eCommerce ist heute kein Wettbewerbsvorteil, sondern Status quo. Kein Wunder, erfreut sich der Onlinehandel doch seit Jahren größter Beliebtheit bei den Verbrauchern. Beitrag: Ralf Haberich Laut der Marktstudie Retail Reality von Shopgate etwa belegt der Onlineshop allein schon als Inspirations- und Informationsquelle für Kunden Platz eins, während der stationäre Handel nur Rang zwei einnimmt. Und…

Sicherheitsgipfel 2023: Cybercrime, Deepfake Fraud wachsen rasant
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Sicherheitsgipfel 2023: Cybercrime, Deepfake Fraud wachsen rasant

VonMarkus Jaklitsch

500 führende Branchenvertreter des Handels diskutierten am 20. April beim traditionsreichen Handelskolloquium über den Status Quo und die Zukunft des Handels in Zeiten multipler Krisen. Im Mittelpunkt der 33. Ausgabe des jährlichen Retail-Kongresses standen die Einsatzmöglichkeiten von Künstlicher Intelligenz (KI), New Work und Personalmangel sowie nachhaltige Standortstrategien und eine effektive Leerstandsbekämpfung. Beitrag: Gerald Kühberger. Höhepunkt…

Sicherheitsgipfel 2023: Cybercrime, Deepfake Fraud wachsen rasant
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Sicherheitsgipfel 2023: Cybercrime, Deepfake Fraud wachsen rasant

VonMarkus Jaklitsch

150 hochkarätige Gäste diskutierten beim Gipfeltreffen der Branche über die Sicherheit im stationären Handel sowie im eCommerce. Ebenfalls im Fokus: Auswirkungen der KI auf Cybercrime, Blackout-Prävention & eine Botschaft von Verteidigungsministerin Tanner. Beitrag: Gerald Kühberger. Kriminelle Delikte sind 2022 deutlich angestiegen: 82% der österreichischen stationären Händler haben bereits Erfahrung mit Kriminalität in ihren Geschäften gemacht….

Brandneue Shopping Studie: Naheliegend – mit Geo-Shopping direkt zum verfügbaren Produkt
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Brandneue Shopping Studie: Naheliegend – mit Geo-Shopping direkt zum verfügbaren Produkt

VonMarkus Jaklitsch

Handelsverband Shopping Index 2023 über neue Bedürfnisse, Shopping Trends und darüber, wie gut österreichische Händler sich darauf einstellen. Zwei Drittel der österreichischen Konsumenten finden es attraktiv, in Google Maps direkt nach Produkten suchen zu können, um passende Händler in der Nähe mit lagernden Exemplaren der gesuchten Produkte angezeigt zu bekommen. Die Gen Z verbindet Online-Shopping…

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„Online-Boom der Corona-Zeit ist zu Ende, das Pendel schlägt wieder Richtung stationärem Handel“

VonMarkus Jaklitsch

Online-Anteile am Gesamtumsatz des Einzelhandels 2022 leicht rückläufig – Zukunft liegt in Verknüpfung von Online- und Offline-Angeboten. „Die Zahlen sprechen eine eindeutige Sprache: In Österreich sowie in der EU ist der Internet-Shopping-Boom aus der Corona-Zeit zu Ende“, so Rainer Trefelik, Obmann der Bundessparte Handel in der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ). Er bezieht sich dabei auf zwei…

Der österreichische E-Commerce Report 2022 zeigt Trends als Chancen für den heimischen Handel
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Der österreichische E-Commerce Report 2022 zeigt Trends als Chancen für den heimischen Handel

VonMarkus Jaklitsch

Sind wir zurück in der Welt von 2019? Gibt es eine neue Konsumwelt? Welche Entwicklungen haben sich während und nach Corona ergeben? Welche Konsumtrends sind der heimischen Wirtschaft entgangen oder wurden nicht wahrgenommen? Diesen Fragen und zahlreichen mehr widmet sich der neu veröffentlichte österreichische E-Commerce Report 2022 von Concardis Austria, Teil der Nexi Group. Die…

Handelsverband kritisiert Äpfel-Birnen-Vergleich des AK Preismonitors. Deutschlandvergleich hinkt gewaltig.
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Handelsverband kritisiert Äpfel-Birnen-Vergleich des AK Preismonitors. Deutschlandvergleich hinkt gewaltig.

VonMarkus Jaklitsch

AK blendet wesentliche Kostenfaktoren aus und lässt territoriale Lieferbeschränkungen unter den Tisch fallen. TSC-Verbot würde Konsumenten EU-weit um 14 Mrd € entlasten. Mit ihrem jüngsten Preismonitor möchte die Arbeiterkammer erneut negative Stimmung gegen den österreichischen Einzelhandel verbreiten. Kritisiert wird u.a., dass österreichische Lebensmittel im Vergleich mit Deutschland um durchschnittlich 15% teurer wären. Der Vergleich hinkt…

KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern
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KI im Marketing: Mit Technologie das Einkaufserlebnis verbessern

VonMarkus Jaklitsch

Künstliche Intelligenz (KI) ist aus großen Onlineshops und von Shopping-Plattformen nicht mehr wegzudenken und wird künftig an noch viel mehr Stellen im Onlinehandel zum Einsatz kommen. Das KI-Universum ist groß, die Tools und Möglichkeiten zahlreich. Auch, weil immer mehr Daten zur Verfügung stehen. Und davon profitieren nicht zuletzt die Nutzer, die durch ein personalisiertes Shoppingerlebnis…

Inflation im Mai mit 8,8% auf hohem Niveau rückläufig. Arbeitslosenquote erwartbar um 2,9% gestiegen.
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Inflation im Mai mit 8,8% auf hohem Niveau rückläufig. Arbeitslosenquote erwartbar um 2,9% gestiegen.

VonMarkus Jaklitsch

Handel hat 35.000 Arbeitsplätze zu besetzen. Preisauftrieb bei Nahrungsmitteln schwächt sich weiter ab. Indexgebundene Kosten machen Betrieben zu schaffen. Im Mai 2023 ist die Inflationsrate in Österreich laut Schnellschätzung der Statistik Austria zwar auf 8,8% gesunken, verbleibt aber auf hohem Niveau. Problematisch ist insbesondere, dass die heimischen Energieversorger die zuletzt stark gesunkenen Energiepreise an den…

Reduktion von Lebensmittelverschwendung: Umweltministerium belastet Nahversorger mit noch mehr Bürokratie
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Reduktion von Lebensmittelverschwendung: Umweltministerium belastet Nahversorger mit noch mehr Bürokratie

VonMarkus Jaklitsch

Das „Bürokratiebelastungsprogramm“ für Großhändler und heimische Nahversorger ist um eine Facette reicher geworden. Die am Dienstag vom Nationalrat beschlossene Novelle des Abfallwirtschaftsgesetzes (AWG) sieht u.a. vor, dass Lebensmittelhändler künftig beim Umweltministerium einmal pro Quartal melden müssen, wie viele Lebensmittel sie wegwerfen oder an Sozialeinrichtungen spenden. Die neue Meldepflicht gilt ab Q4 für Händler ab einer…

LOGISTIK express Journal 2/2023
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LOGISTIK express Journal 2/2023

VonMarkus Jaklitsch

Lesen Sie jetzt unsere zweite umfangreiche und natürlich informative LOGISTIK express Ausgabe in diesem Jahr. LOGISTIK express informiert! 03  Inhalt / Editorial / Impressum04  Die Menschen verblöden, dafür wird KI immer besser. Ein Nullsummenspiel?06  Mehr Fairness in der Teuerungsdebatte erwünscht …08  Bundesregierung präsentiert Inflationsdämpfungspaket10 26 % der Österreicher Opfer von Fake-Webshops12 Sicherheitsgipfel 2023: Cybercrime, Deepfake…

Quelle Österreich wird zu Universal: Zwei Traditionsunternehmen gehen in Zukunft einen gemeinsamen Weg
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Quelle Österreich wird zu Universal: Zwei Traditionsunternehmen gehen in Zukunft einen gemeinsamen Weg

VonMarkus Jaklitsch

Ab 01.06.2023 verschmilzt Quelle Österreich mit dem Online-Versandhändler Universal, um sich am Markt strategisch erfolgreich zu positionieren. Quelle Deutschland ist von der Verschmelzung nicht betroffen und agiert im deutschen Markt weiterhin eigenständig. Quelle Österreich wird zu Universal Mit diesem Schritt vereinen sich zwei österreichische Online-Shops der UNITO-Gruppe (OTTO, UNIVERSAL, QUELLE, ACKERMANN und LASCANA). Mag. Harald…

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WKÖ-Gady bei der Eröffnung des eDAY23: Künstliche Intelligenz als Chance sehen und nutzen

VonMarkus Jaklitsch

Der eDAY ist ein hervorragendes Beispiel dafür, dass die Wirtschaftskammer in Sachen Digitalisierung stets Pionier war und ist: sei es mit Serviceangeboten und Veranstaltungen wie dem eDAY, den es seit bald 25 Jahren gibt. Oder mit dem FirmenA-Z und der Förderabwicklung wie etwa bei KMU.digital“, sagt Philipp Gady, Vizepräsident der Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ), bei der…

Besser spät als nie: HV begrüßt Inflationsdämpfungspaket der Bundesregierung mit Fokus auf Energiekosten & Gebühren
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Besser spät als nie: HV begrüßt Inflationsdämpfungspaket der Bundesregierung mit Fokus auf Energiekosten & Gebühren

VonMarkus Jaklitsch

Inflation muss endlich an Wurzel bekämpft werden. Handel kein Inflationstreiber & am stärksten von Insolvenzwelle betroffen. 1.600 selbstständige Kaufleute sichern Nahversorgung. Der Handelsverband begrüßt das heute nach dem Ministerrat von Bundeskanzler Nehammer und Vizekanzler Kogler präsentierte Inflationsdämpfungspaket der Bundesregierung. Konkret sollen soziale Härtefälle im Land abgefedert, der Wettbewerb gestärkt und eine Inflationsdämpfung ohne zu starke…

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Lidl Österreich baut Marktanteil aus und sorgt weiter für Wettbewerb

VonMarkus Jaklitsch

Mit einem soliden Geschäftsjahr 2022/23 steigert Lidl Österreich den Marktanteil auf 5,5 %. „Unser Geschäftsmodell kann derzeit viele Stärken ausspielen. Betrachtet man den Gesamtmarkt, haben wir überdurchschnittlich gut performt. Dabei kommt uns zugute, dass wir den Fokus immer darauf haben, Kosten im Griff zu haben und Einsparungen auch bei knappen Margen an unsere Kunden weitergeben“,…

Sicherheitsstudie 2023: 26% der Österreicher Opfer von Fake-Webshops und 2/3 der Händler von Cybercrime betroffen.
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Sicherheitsstudie 2023: 26% der Österreicher Opfer von Fake-Webshops und 2/3 der Händler von Cybercrime betroffen.

VonMarkus Jaklitsch

Bundeskriminalamt und Handelsverband präsentieren gemeinsame Studie zur Sicherheit im stationären Handel & eCommerce. Zahl der Delikte im Vorjahr deutlich angestiegen. Ladendiebstähle verursachen im österreichischen Handel einen jährlichen Schaden von rund 500 Mio. Euro. Aber auch Raubüberfälle, Falschgeld, Bankomat-Sprengungen und Bandenkriminalität zählen zu den Sicherheitsrisiken im stationären Handel. 82% der österreichischen Händler mit physischen Geschäften haben…

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WKÖ-Prauchner: Leistbare Lebensmittel sind im Interesse des Handels

VonMarkus Jaklitsch

Handel selbst massiv von Kostensteigerungen betroffen. Branche fordert zügige Entlastung bei Energiekosten, um Inflationsdruck abzufedern. „Als Handel treten wir gerne in Gespräche mit der Regierung, um Rezepte gegen die hohe Inflation zu finden. Die gesamte Lebensmittelkette ist massiv von der Kostenexplosion des vergangenen Jahres insbesondere im Energiebereich, aber auch bei Rohstoffen, Verpackungsmaterialien, Logistik und Lohnkosten…

Lebensmittelgipfel: Handel setzt sich trotz Kostenlawine weiter für Konsumenten ein
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Lebensmittelgipfel: Handel setzt sich trotz Kostenlawine weiter für Konsumenten ein

VonMarkus Jaklitsch

Unterstützungsleistungen für Sozialeinrichtungen werden vorangetrieben. Politik darf Zivilgesellschaft nicht überfordern und muss bei Teuerung an der Wurzel ansetzen. Der Handelsverband hat beim heutigen Lebensmittelgipfel mit Vizekanzler Kogler, Sozialminister Rauch und Landwirtschaftsminister Totschnig sowie zahlreichen Vertreter:innen der gesamten Lebensmittel-Lieferkette erneut unterstrichen, dass man bei der aktuellen Preisdiskussion „Ursache“ und „Wirkung“ unterscheiden muss. „Ursache“ sind ganz klar…

Das „Who is Who“ der Distanzhandelsbranche traf sich nach vielen Jahren wieder im Kurhaus Wiesbaden
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Das „Who is Who“ der Distanzhandelsbranche traf sich nach vielen Jahren wieder im Kurhaus Wiesbaden

VonMarkus Jaklitsch

Über Jahrzehnte war die DIMA mit dem Versandhandelskongress das jährliche Top-Event der Distanzhandelsbranche. Europas größte Fachmesse verbunden mit einem Kongress wurde in Montreux ins Leben gerufen – später erfolgte dann der Umzug nach Wiesbaden. Ein Highlight der Veranstaltung war stets der Galaempfang im Kurhaus Wiesbaden. Neben dem fachlichen Austausch wurden an diesem Abend stets diverse…

Amazon ist stolz, einen Beitrag zum europäischen Binnenmarkt zu leisten. Es ist uns wichtig sein volles Potential mit zu entwickeln.
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Amazon ist stolz, einen Beitrag zum europäischen Binnenmarkt zu leisten. Es ist uns wichtig sein volles Potential mit zu entwickeln.

VonMarkus Jaklitsch

Die Europäische Kommission beschreibt den Binnenmarkt als eine der größten Errungenschaften der EU. Er treibt das Wirtschaftswachstum an und erleichtert den Alltag für europäische Unternehmen und Verbraucher:innen gleichermaßen. Dabei steht außer Frage, je besser die Ausgestaltung des europäischen Binnenmarktes gelingt, desto effektiver ist seine Wirkung für Europa. Amazon eröffnete 1998 seinen ersten europäischen Store in…

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Neue europäische Verordnung bringt besseren Schutz im Online-Handel

VonMarkus Jaklitsch

Eine neue europäische Produkt-Sicherheitsverordnung bringt eine Reihe von Verbesserungen für Konsument:innen, unter anderem im Online-Handel. So müssen Online-Marktplätze ihre Kund:innen künftig direkt über Produkt-Rückrufe informieren und den Behörden produktbezogene Unfälle melden. Die Verordnung regelt Sicherheitsanforderungen an Non-Food-Verbraucherprodukte wie beispielsweise Möbel, Werkzeuge, etc., sofern es dafür keine speziellen rechtlichen Regelungen gibt. „Die neue Richtlinie schafft ein…

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