Fit für die Zukunft und gut gerüstet
Mit der neuen Firmenzentrale in Laxenburg legt Toyota Material Handling Österreich den Grundstein für eine intensivere Marktpräsenz und Kundenbetreuung, sowohl für neue Produkte und Lösungen als auch auf dem Gebrauchtgerätemarkt.
Als Gesamtlösungsanbieter für innerbetriebliche Logistik ist die Toyota Material Handling Group international
bekannt. Die feierliche Eröffnung des neuen Standortes war die perfekte Gelegenheit für ein Gespräch…
Toyota Material Handling Österreich hat eine tolle neue Zentrale im Süden Wiens eröffnet. Dazu nochmals herzliche Gratulation. Mich interessiert in diesem Zusammenhang die Einstufung dieser Investition. Wird dem Unternehmen in Österreich seitens der Zentrale künftig eine wichtigere Rolle zugeordnet? Ändert sich etwas in der geografischen Zuständigkeit?
Die Eröffnung unserer neuen Zentrale in Laxenburg unterstreicht ganz klar, wie wichtig uns der österreichische Markt ist. Mit dieser Investition setzen wir ein starkes Zeichen für Kundennähe, Servicequalität und eine moderne Präsentation unserer Produkte und Lösungen. An der grundsätzlichen Konzernstruktur ändert sich dabei nichts: Toyota Material Handling Austria bleibt fest in die internationale Organisation eingebunden. In Österreich erhöhen wir als wichtiger Bestandteil eines starken Weltmarktführers der Intralogistik unsere lokale Schlagkraft – insbesondere in der direkten Kundenbetreuung, bei Produktdemonstrationen, in der Wiederaufbereitung von Flurförderzeugen sowie in der regionalen Kooperation.
Als Teil der Toyota Material Handling Group bieten wir als Gesamtlösungsanbieter ein umfassendes Portfolio für die innerbetriebliche Logistik: von Staplern über automatisierte Systeme bis hin zu Service- und Finanzierungsmodellen. Mit unserem neuen Standort schaffen wir die besten Voraussetzungen, um unsere Präsenz in Österreich zu stärken und unseren Kundinnen und Kunden noch näher zu sein.
Wenn Sie sich den gegenwärtigen Markt ansehen: Wurde die pandemiebedingte Zäsur während der Covid-Zeiten durch ihre Kunden endgültig verarbeitet? Wie läuft der österreichische Markt?
Die Covid-Pandemie war zweifellos ein Einschnitt, hat aber gleichzeitig wichtige Entwicklungen angestoßen. Viele unserer Kunden haben in dieser Zeit in Automatisierung, effizientere Materialflüsse und widerstandsfähigere Lieferketten investiert. Diese Veränderungen haben sich nicht zurückgebildet, sondern vielmehr einen neuen Standard geschaffen. Heute erwarten unsere Kunden schnell verfügbare Maschinen, flexible Finanzierungsmodelle und noch intensivere Betreuung im After-Sales-Bereich. Insgesamt zeigt sich der österreichische Markt robust, auch wenn es je nach Branche Unterschiede gibt – etwa zwischen Logistik und Handel auf der einen Seite und dem produzierenden Gewerbe auf der anderen. Entscheidend ist: Die Nachfrage nach zukunftsorientierten Lösungen bleibt hoch, und wir sehen weiterhin ein stabiles Wachstumspotenzial.
In mehreren Branchen führt AI/KI zu gravierenden Änderungen. Wie sieht es in ihrem Hause aus? Wo spielt die AI/KI herein du wie stark? Was erwarten Sie dazu noch in der Zukunft?
Künstliche Intelligenz spielt auch bei Toyota Material Handling eine zunehmend wichtige Rolle. Schon heute nutzen wir KI- und Machine-Learning-Ansätze, um Betriebsdaten unserer Flurförderzeuge auszuwerten – beispielsweise zur frühzeitigen Fehlererkennung, für vorausschauende Wartungsprognosen oder zur Optimierung des Flotteneinsatzes. Damit unterstützen wir unsere Kunden konkret dabei, die Effizienz ihrer Intralogistik zu steigern. Für die Zukunft erwarten wir eine noch breitere Anwendung von KI, etwa in autonomen Lösungen, in adaptiven Assistenz-systemen oder in der intelligenten Verknüpfung von Maschine, Werkstatt und Logistiksoftware. Dabei ist uns eines besonders wichtig: KI ersetzt nicht den persönlichen Service, sondern ergänzt ihn. Sie macht unsere Dienstleistungen proaktiver, effizienter und zielgerichteter – der direkte Kontakt zu unseren Kunden bleibt dabei unverzichtbar.
Wie stufen Sie die Sättigung des österreichischen Marktes mit jenen Produkten an, die Toyota Material Handling im Portfolio hat?
Der österreichische Markt ist in klassischen Segmenten wie Staplern und Standardprodukten bereits gut versorgt. Das eigentliche Wachstum entsteht heute durch Modernisierung, Elektrifizierung und vor allem durch Automatisierungs-lösungen. Immer mehr Unternehmen setzen auf teil- oder vollautomatisierte Systeme, um ihre Effizienz zu steigern und dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken. Darüber hinaus eröffnen Serviceverträge und digitale Lösungen zusätzliches Potenzial. Sie ermöglichen unseren Kunden eine bessere Planbarkeit, höhere Verfügbarkeit und einen effizienteren Betrieb ihrer Flotten. In Summe sehen wir weniger einen gesättigten Markt, sondern vielmehr einen Markt im Wandel – mit klaren Chancen für innovative Lösungen.
Österreich ist von der üblichen Unternehmensgröße betrachtet ein eher kleinerer Markt. Wie kommt ein Marktriese, wie ihr Unternehmen ihn darstellt, damit zurecht?
Es stimmt, Österreich ist gemessen an der Unternehmensgröße ein eher kleiner Markt. Für uns ist das jedoch kein Nachteil – im Gegenteil: Die Stärke eines internationalen Konzerns bringt klare Vorteile, etwa große Entwicklungskapazitäten, ein weltweites Ersatzteilnetzwerk und hohe Investitionskraft. Diese globalen Ressourcen verbinden wir mit einer lokalen Organisation in Österreich: einem starken Vertrieb, erfahrenen Servicepartnern und kurzen Entscheidungswegen. Dadurch bleiben wir trotz unserer Konzernstruktur nah an unseren Kunden und können sowohl KMU als auch Großunternehmen flexibel und individuell betreuen.
Welche Meriten schreibt sich ihr Unternehmen auf die Fahnen? Produktqualität, Servicequalität? Was macht ihre Marke aus?
Unsere Marke steht vor allem für Sicherheit, technische Zuverlässigkeit und eine attraktive Total Cost of Ownership über den gesamten Lebenszyklus unserer Produktlösungen hinweg. Hinzu kommt ein flächendeckendes Servicenetz, das schnelle Reaktionszeiten sicherstellt, sowie flexible, maßgeschneiderte Finanzierungslösungen. Besonders wichtig ist uns die Kombination aus hoher Produktqualität, exzellenter Beratung und starkem After-Sales-Service. Genau dieses Zusammenspiel macht uns – als Intralogistik Gesamtlösungsanbieter – im Markt einzigartig – und es ist unser zentraler Anspruch gegenüber unseren Kunden.
Sie haben nun einen modernen und großen Standort für Präsentationen. Heißt das auch, dass Sie ihre Absatzbemühungen in Österreich intensivieren wollen? Wenn ja, wie wollen Sie dies erreichen?
Mit unserem neuen Standort schaffen wir die Möglichkeit, unsere Lösungen regelmäßig live zu präsentieren – sei es in Vorführungen, Kunden-Workshops oder Schulungen. Darüber hinaus können wir auch hybride Veranstaltungen anbieten, die ein noch breiteres Publikum erreichen. Unser Ziel geht dabei über den klassischen Verkauf hinaus. Wir möchten unsere Kunden enger begleiten: durch Teststellungen, individuelle Anwendungsberatung und gezielte Trainings. Auf diese Weise schaffen wir einen echten Mehrwert und stärken langfristige Partnerschaften.
Wie laufen die Geschäfte im aktuellen Geschäftsjahr?
Das laufende Geschäftsjahr entwickelt sich stabil. Wir sehen eine erfreuliche Nachfrage, insbesondere im Bereich Modernisierung sowie bei Service- und Wartungsverträgen. Diese Themen gewinnen für viele Unternehmen zunehmend an Bedeutung, weil sie Effizienz und Planbarkeit sichern. Gleichzeitig bleiben die globalen Lieferketten und die Beschaffung weiterhin herausfordernd. Dennoch sind wir gut aufgestellt, um unsere Kunden zuverlässig zu bedienen und gemeinsam mit ihnen Projekte erfolgreich umzusetzen. Und last but not least haben wir mit unserem neu eröffneten state-of-the-art Refurbishment Center in Laxenburg nun die Möglichkeit eine Vielzahl an Flurförderzeugen in höchster Qualität aufzubereiten und unseren Kunden zur Verfügung zu stellen – auch das trägt zur positiven Geschäftsentwicklung bei. (RED)
