RETAIL
Der Begriff „Retail“ ist das englische Wort für Einzelhandel. Er bezeichnet den Verkauf von Waren und Dienstleistungen direkt an den Endverbraucher, meist in kleinen Mengen. Retail umfasst dabei alle Vertriebsformen, bei denen Produkte an Konsumenten verkauft werden, sei es im stationären Handel (Ladengeschäfte), im Online-Handel (E-Commerce) oder im Versandhandel. Wichtige Aspekte von Retail sind:
• Kundenorientierung und Service
• Sortimentsgestaltung und Warenpräsentation
• Verkaufsförderung und Marketing
• Nutzung digitaler Technologien und Omnichannel-Strategien
Fazit: Retail ist ein zentraler Bestandteil der Handelswirtschaft und prägt das Einkaufserlebnis der Verbraucher maßgeblich.
-
Online-Supermarkt feiert Geburtstag und weiht automatisiertes Logistikzentrum ein
Der Online-Supermarkt Gurkerl feiert diesen Monat sein vierjähriges Bestehen. Im Rahmen einer Jubiläumsveranstaltung am 26. November wurden Geschäfts- und Medienpartner sowie Kunden am Logistikstandort in Liesing begrüßt, um auf bisherige Meilensteine zurückzublicken und das modernisierte Logistikzentrum einzuweihen. Seit seinem Neustart im Oktober liefert Gurkerl täglich bis zu 3.000 Bestellungen aus. Im Jahr 2025 plant der…
-
Amazon und der Retourenkauf: Wie der Branchenführer den E-Commerce neudefiniert
Rücksendungen stellen im Onlinehandel eine erhebliche Herausforderung dar. Oft sind die zurückgegebenen Produkte in tadellosem Zustand, doch die Prozesse für deren Rückabwicklung, Wiedereinlagerung und Wiederverwertung sind kostenintensiv und komplex. Amazon ist diesen Herausforderungen mit dem Konzept des „Retourenkaufs“ begegnet. Dabei werden gebrauchte oder nahezu neue Produkte zu stark reduzierten Preisen angeboten, oft nur wegen kleiner…
-
Asiatisch-pazifischorientierte Unternehmen sind zuversichtlich
87 Prozent der kleinen und mittelständischen Unternehmen in Europa, die mit der asiatisch-pazifischen Region handeln, erwarten, dass sich ihre Handelsbilanz mit diesem Wirtschaftsraum zugunsten von Exporten verschiebt oder zumindest das aktuelle Niveau beibehält. Federal Express Corporation, das weltweit größte Express-Transportunternehmen, hat Erkenntnisse aus einer neuen Umfrage veröffentlicht, die Trends in den Handelsbeziehungen zwischen Asien-Pazifik (APAC)…
-
Europäische Verbände starten dringenden Aufruf für faire Wettbewerbsbedingungen und effektive Durchsetzung der EU-Vorschriften im E-Commerce
In einem offenen Brief fordert der Handelsverband gemeinsam mit dem europäischen Dachverband E-Commerce Europe und seinen Schwesterverbänden gleiche Bedingungen für alle E-Commerce-Akteure, die in der EU tätig sind. Heute haben der europäische E-Commerce-Dachverband E-Commerce Europe und viele seiner nationalen Mitgliedsverbände, darunter auch der österreichische Handelsverband, einen offenen Brief an Entscheidungsträger, Behörden und Interessenvertreter sowohl auf…
-
LOGISTIK express Journal 2/2025: Handel & Distanzhandel
LE-2-2025-Journal Handel & Distanzhandel Trends & Entwicklungen: Der traditionelle Handel & Distanzhandel stehen vor signifikanten Veränderungen und Herausforderungen. Inhalte: 04 Wir müssen mutiger und schneller werden, um den Standort zu sichern06 90 Tage Schonfrist: Was Trumps Zoll-Chaos für Unternehmen bedeutet und wie sie sich rüsten08 Schulterschluss gegen Fernost-Plattformen12 iglo, Coca-Cola & Recheis mit FMCG-Award ausgezeichnet14…
-
eCommerce Logistik-Day
Bereits zum 10. Mal organisieren wir unseren eCommerce Logistik-Day und bieten Entscheidungsträgern eine exklusive Plattform für fachliche Diskussionen und Logistiklösungen. Der Handel sowie die Handelsbeziehungen sind in der heutigen globalen Wirtschaft von entscheidender Bedeutung, stehen jedoch oft im Fokus intensiver Evaluierungen und Diskussionen. Verschiedene Faktoren tragen dazu bei, dass der Handel ständig hinterfragt und analysiert…
-
Strategien für europäische Händler im Wettbewerb mit Temu
Unternehmen wird geraten, sich auf ihre Stärken zu fokussieren, diese kommunizieren und noch weiter zu vertiefen. Die starke Präsenz von Online-Plattformen wie Temu und Co. sorgt für viel Aufruhr auf dem Markt. Europäische Anbieter geraten immer mehr in Schwierigkeiten, da sie sich gezwungen sehen, mit dem extremen Preisdumping des Shops aus China mitzuhalten. Häufig ist…
-
Was passiert, wenn Unternehmen keine Kunden mehr brauchen?
Ein Gedankenspiel über die Zukunft des Handels. Stellen wir uns vor, ein Unternehmen funktioniert ganz ohne klassischen Kundenkontakt. Es braucht kein Marketing, keinen Vertrieb, keinen Kundenservice. Alles, was verkauft wird, geschieht automatisch. Der Bedarf wird präzise vorhergesagt, Produkte werden vorausschauend produziert, ausgeliefert und verbraucht, ohne dass jemand überhaupt aktiv bestellt. Der Konsument? Ein Datenpunkt in…
-
Verlust statt Gewinn am Black Friday?
Neue Kearney-Studie: Die Schnäppchenjagd kostet dem Handel Millionen, bringt aber wenig – KI kann helfen. Der Österreichische Handelsverband rechnet, inklusive Cyber Monday und Black Week, mit Gesamtausgaben in der Höhe von 400 Millionen Euro. Doch die große Jagd auf die kleinen Preise hat einen Haken: Trotz teils massiver Umsatzspitzen bleibt durch die geringere Nachfrage vor…
-
Weniger Verpackung und mehr Sichtbarkeit
Amazon ermöglicht Verkaufspartnern Lieferungen ohne zusätzliche Umverpackung Amazon arbeitet kontinuierlich daran, Verpackungsmaterial zu reduzieren und im Idealfall ganz darauf zu verzichten. Seit 2015 konnte das Gewicht der Versandverpackungen pro Sendung im Schnitt um 41 Prozent reduziert werden, was mehr als zwei Millionen Tonnen Material eingespart hat. Außerdem werden immer mehr Produkte in ihrer Originalverpackung versendet:…
Herausforderungen im Einzelhandel
Die Herausforderungen im Retail (Einzelhandel) sind vielfältig und betreffen sowohl operative als auch strategische Bereiche. Hier die wichtigsten:
Verändertes Kundenverhalten
Kunden erwarten heute personalisierte Angebote, bequeme Einkaufsmöglichkeiten (online und offline) sowie ein nahtloses Einkaufserlebnis über verschiedene Kanäle (Omnichannel).
Digitalisierung und Technologieintegration
Die Implementierung von E-Commerce, mobilen Bezahlsystemen, digitalen Kundenbindungsprogrammen und Datenanalyse erfordert Investitionen und Know-how.
Wettbewerbsdruck und Preiskampf
Der Einzelhandel steht unter starkem Konkurrenzdruck durch Online-Riesen, Discounter und neue Marktteilnehmer, was Margen und Profitabilität belastet.
Lager- und Bestandsmanagement
Effiziente Steuerung von Warenbeständen ist entscheidend, um Überbestände oder Lieferengpässe zu vermeiden und gleichzeitig flexibel auf Nachfrageänderungen reagieren zu können.
Kostenmanagement
Hohe Fixkosten, etwa für Ladenmieten, Personal und Logistik, erfordern eine sorgfältige Kostenkontrolle und Optimierung der Betriebsabläufe.
Nachhaltigkeit und gesellschaftliche Verantwortung
Verbraucher legen zunehmend Wert auf nachhaltige Produkte und faire Produktionsbedingungen, was das Sortiment und die Lieferketten beeinflusst.
Fachkräftemangel und Mitarbeitermotivation
Qualifiziertes Personal zu finden und zu halten, insbesondere im Verkauf und Kundenservice, ist eine große Herausforderung.
Fazit: Diese Herausforderungen erfordern vom Einzelhandel eine hohe Flexibilität, Innovationsbereitschaft und kundenorientierte Strategien, um langfristig erfolgreich zu sein.
LOGISTIK express – Ihr Partner für crossmediale Kommunikation
In einer sich wandelnden Welt ist es entscheidend, Kunden zu erreichen und zu begeistern. Mit uns teilen Sie Ihre Botschaften und bauen starke Verbindungen auf – für mehr Sichtbarkeit und Vertrauen, über alle Kanäle hinweg.
Logistik Lexikon: A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | Z
-
Inflation erreicht EZB-Zielwert von 2%. Statistische Effekte ersetzen aber keine Strukturreformen
Preissteigerungen bei Nahrungsmitteln 2025 deutlich unter VPI-Schnitt. HV begrüßt Einsatz von BK Stocker gegen Merit Order & Österreich-Aufschlag globaler Markenartikelkonzerne. Laut der heutigen Schnellschätzung der Statistik Austria lag die Inflationsrate in Österreich im Jänner bei +2% und erreichte damit endlich wieder den Zielwert der Europäischen Zentralbank (EZB). Größter Preistreiber war zuletzt der Dienstleistungsbereich (+3,8%). Die Inflation bei Nahrungsmitteln lag im Jänner bei +2,7%, wobei hierbei…
-
SPAR erhält grünes Licht für die Übernahme von 23 Unimarkt-Standorten
Nach intensiver Prüfung haben die Bundeswettbewerbsbehörde (BWB) und der Bundeskartellanwalt als zweite Amtspartei entschieden, dass insgesamt 23 Unimarkt-Standorte, davon 11 in der Steiermark, 5 in Oberösterreich, 4 in Niederösterreich, 2 in Salzburg sowie einer im Burgenland zukünftig unter der Marke SPAR geführt werden dürfen. Die konkrete Übernahme der Standorte erfolgt in den nächsten Wochen und…
-
Österreichischer FMCG Award geht in die zweite Runde
Handelsverband zeichnet am 26. März die verlässlichsten, innovativsten Handelspartner aus Der Handelsverband vergibt 2026 zum zweiten Mal den Österreichischen FMCG Award und zeichnet jene FMCG-Unternehmen und Marken aus, die sich als verlässliche, innovative und partnerschaftliche Handelspartner bewährt haben. Im Unterschied zu klassischen Auszeichnungen steht nicht das einzelne Produkt im Mittelpunkt, sondern die Qualität der Zusammenarbeit mit dem Handel, klare…
-
Rechtliche Stolperfallen im Versand und Retourenmanagement
Das Versand- und Retourenmanagement sind in der E-Commerce-Welt einerseits Tagesgeschäft für Versandhändler, andererseits auch eine der größten Stolperfallen. Nicht nur deshalb, weil in Deutschland nach wie vor enorm viel retourniert wird, sondern auch weil die Gesetzeslage komplex ist und sich in den letzten 20 Jahren zudem häufiger veränderte. Warum einwandfrei laufende Retourenprozesse nicht dem Zufall…
-
Online-Betrug im E-Commerce bleibt auf hohem Niveau
Studie von Handelsverband & CRIF: Jeder zweite Händler berichtet von steigendem Betrugsrisiko. 10 Prozent verzeichnen Schäden von 50.000 bis 100.000 € pro Jahr. In Österreich wurden bereits 64 Prozent der Online-Shops mit Betrug oder Betrugsversuchen konfrontiert. Betrachtet man die Entwicklung der letzten zwölf Monate, berichten 46 Prozent der befragten österreichischen E-Commerce-Unternehmen von weiter gestiegenen Betrugsrisiken. Für 42 Prozent der…
-
Spar verkauft Sportartikel-Tochter Hervis an Snipes-Gründer
Neuer Eigentümer übernimmt mehr als 130 Standorte und Mitarbeiter Der österreichische Spar-Konzern hat offiziell den Verkauf seiner Sportartikel-Tochterfirma Hervis bestätigt. Die Verträge wurden bereits am vergangenen Freitag unterzeichnet, wie Spar am Montag bekannt gab. Damit endet eine Phase der Spekulationen, nachdem entsprechende Gerüchte in der vergangenen Woche zunächst noch von Spar dementiert worden waren. Die…
-
Sicherheit im Handel: Bundeskriminalamt, Kriminalprävention und Handelsverband bauen Zusammenarbeit weiter aus
Langfristige Kooperation bei den Erfolgsprojekten „Sicherheitsgipfel“ und „Sicherheitsstudie“ fixiert. Präventionsarbeit, Cybersecurity & Krisenresilienz stehen 2026 besonders im Fokus. Am 22. Jänner 2026 unterzeichneten General Andreas Holzer, Direktor des österreichischen Bundeskriminalamtes, und Rainer Will, Geschäftsführer des freien, überparteilichen Handelsverbandes den erneuerten Kooperationsvertrag zwischen Bundeskriminalamt, Kriminalprävention und Handelsverband. Die Unterzeichnung fand im festlichen Ambiente der Albert Hall Wien im…
-
Statistik Austria bestätigt: Nahrungsmittelpreise stiegen erneut deutlich unter der allgemeinen Inflationsrate
Handel gibt MwSt.-Senkung vollumfänglich weiter. Nahrungsmittelpreise stiegen 2025 trotz massiver Kostenschocks unterdurchschnittlich. Stromkosten schossen um 37,3 % nach oben. „Nun hat es auch die Statistik Austria schwarz auf weiß bestätigt: Die Preise für Nahrungsmittel sind auch 2025 im Jahresschnitt weniger stark gestiegen als die gesamte Inflationsrate. Damit hat der Lebenshandel wie schon im Jahr 2024…
-
Handel präsentiert 5 Forderungen und Fair-Play-Agenda
Branche am Scheideweg! Sechs Krisenjahre hat der österreichische Handel hinter sich gebracht. Zeit, Bilanz zu ziehen. Daher haben führende Branchenvertreter im Rahmen der traditionellen HV-Neujahrs-Pressekonferenz des Handelsverbands den Status Quo des heimischen Handels dargelegt. „Österreichs Handel steht am Scheideweg. Die Eurozone ist 2025 dreimal so schnell gewachsen wie wir, der heimische Handel hingegen musste das…
-
Denns BioMarkt startet eigene Kunden-App – ein Meilenstein für den Bio-Fachhandel
Für Kunden der Denns BioMärkte in Österreich wird das Einkaufen künftig noch bequemer: Denns BioMarkt launcht die neue „Denns Bio App“. Mareike Nossol, Geschäftsführung der dennree Gruppe: „Unser Ziel ist es, die führende Position im Bio-Fachhandel in Deutschland und Österreich weiter auszubauen und an die Erfolge der vergangenen Jahre anzuknüpfen: Nach einem starken Jahr 2024…
ECOMLOG25 - 10. eCommerce Logistik-Day 2025
