Heuver Reifengroßhandel modifiziert Reifen-App und erwartet weitere Zunahme bei digitalen Bestellungen

Die neue Webshop- und Reifen-App, die der Heuver Reifengroßhandel kürzlich präsentierte, sorgt für eine deutliche Zunahme bei den digitalen Bestellungen.

Eine wichtige Rolle spielt dabei die Heuver Reifen-App, die seit ihrer Einführung bereits über 1000 Mal installiert wurde.Heuver verfeinert jetzt die Technik der App noch mehr.So bekommt die App eine noch wichtigere Rolle im Multichannel-Verkaufskonzept von Heuver, zu dem auch das Heuver-Reifenbuch gehört.Kunden verwenden die App häufig als mobiles Nachschlagewerk für die Preis- und Bestandskontrolle.

Fliegender Start
„Obwohl es ausreichende Hinweise dafür gab, dass der Markt für eine Reifen-App offen ist, bleibt es doch spannend, ob diese Dienstleistung auch genutzt wird”, erklärt Bertus Heuver, Geschäftsführer von Heuver Reifengroßhandel.„Im Verein mit dem per Internet viel bequemeren Zugang zu unserem Webshop spielt die neue Heuver Reifen-App inzwischen eine große Rolle.Die App wurde schon über 1000 Mal installiert, davon 50 % von unseren ausländischen Kunden.Im täglichen Gebrauch loggt sich über die Hälfte der Benutzer ein, und knapp 50 % verwenden die App als mobiles Nachschlagewerk, ohne sich anzumelden.Innerhalb unseres Dienstleistungsbereichs fängt die App an, zum wichtigsten Informationskanal zu werden, was wir auch bezweckten.Denn auch im digitalen Bereich möchten wir der kundenfreundlichste Reifengroßhandel sein.“

Wachstum führt zu verfeinerter Technik
Innerhalb des Multichannel-Konzepts von Heuver ist der digitale Prozess wichtig.Das hat der internationale Großhandel schon vor Jahren erkannt.Bertus Heuver:„Damals führten die ersten Kunden noch etwas zögerlich ihre Bestellungen im Webshop durch.Jetzt können wir zwischen dem ersten Halbjahr des Vorjahres und demselben Zeitraum in diesem Jahr erneut Wachstum beobachten.Wir haben 10 % mehr einmalige Besucher und 6 % mehr Volumen.In diesem Zeitraum hat sich die Zahl der durchgeführten ‚Tyredeals‘ vervierfacht.Das Wachstum verläuft parallel zum neuen Webshop und der Reifen-App.Und auch im traditionellen Bereich läuft es wie gewohnt.Dieses Wachstum war das Signal, um die Reifen-App zu verfeinern.Die Geschwindigkeit beim Herunterladen hat sich vergrößert, die Nutzung auf Tablets wurde mit mehr Platz für Fotos und Infos optimiert, und im Offlinebereich wurde die Foto-Wiedergabe verbessert.Dadurch können wir den Kunden noch besser helfen.Sie profitieren optimal von ‚der Nutzung digitaler Möglichkeiten‘.Und das ist genau das, was die Kunden wollen.“

Quelle: Heuver Reifengroßhandel