Durch die Blume scannen
Bellaflora, die grüne Nummer 1, kann durch mobile Datenerfassung von Barcotec täglich auf den saisonal variablen Kundenbedarf reagieren und spart damit Zeit und Geld. Bellaflora handelt mit Pflanzen für drinnen und draußen, sowie mit Gartenzubehör und Dekoration. In den 25 Filialen wird mit den mobilen Datenerfassungsgeräten von Barcotec gearbeitet. Barcotec ist seit über 20 Jahren führender Anbieter von mobilen Datenerfassungssystemen in Österreich.
Die Pflanzen für das Freigelände in den Gartencentern von Bellaflora sind großen saisonalen Schwankungen ausgesetzt. Mit den mobilen Barcodegeräten von Barcotec kann jede einzelne Filiale täglich den aktuellen Bestand analysieren, bedarfsgerecht Waren nachbestellen und sofort mangelhafte und damit unverkäufliche Ware retour senden. Saisongeschäft einfach gemacht Bei Bellaflora wird Kundenzufriedenheit hoch gehalten. Der Bedarf der Gartencenter-Besucher soll bestmöglich gedeckt werden. Doch das gestaltet sich im Handel mit Pflanzen schwierig, da die Branche sehr starken saisonalen Schwankungen unterliegt. „Zimmerpflanzen oder Blumentöpfe haben zwar einen recht statischen Bedarf“, erzählt Leopold Plack, Manager für Bauten und Technik bei Bellaflora, „und auch beim Valentins- oder Muttertag ist die Nachfrage berechenbar. Doch die Baumschule, wo wir Pflanzen für das Freigelände im Sortiment führen, ist sehr saisonal.“ Bellafloras Hauptsaison läuft von März bis Ende Mai, wobei die Produktnachfrage sehr wetterabhängig ist. Erst wenn der letzte Schnee geschmolzen ist und der erste warme Tag anbricht startet das Hauptgeschäft. Zu diesem Zeitpunkt, der nur sehr kurzfristig definiert werden kann, müssen entsprechende Waren im Gartencenter zum Verkauf bereit stehen. Wie Bellaflora das macht? Neben der Verfolgung von Wetterberichten helfen hier die mobilen Datenerfassungsgeräte von Barcotec. Plack erklärt an einem Beispiel: „Auch in der Hauptsaison gibt es öfters eine sehr kalte, regnerische Woche, dadurch sinkt die Nachfrage nach Pflanzen für das Freigelände. Strahlt die Sonne plötzlich wieder sind einige Pflanzen bereits verblüht und nicht mehr zum Verkauf geeignet. Mit den mobilen Barcotec-Geräten „BHT-8000“ und seit kurzem auch „BHT-500“ können wir verdorbene Ware sofort ausbuchen, den aktuellen Lagerstand einsehen, und dementsprechend nachbestellen.“ Der vielfältige Einsatz von Barcodes Begonnen hatte alles vor Jahren mit der Einführung einer Barcode-Inventur, um die händischen Listen abzuschaffen. Schon 2004 zeigte sich Bellaflora mit den mobilen Terminals „BHT-8000“ sehr zufrieden. Mittlerweile nutzt Bellaflora das Barcodesystem auch für den Wareneingang, der nun sofort erfolgt, anstatt mit fallweise erheblicher Verzögerung bei händischer Dateneingabe in das System. Auch für Warenausgang, Verderberfassung, Bestellvorgang und für Artikelsets, bei denen mehrere Artikel zu einem Gesamtprodukt verbunden werden, wird mobile Datenerfassung erfolgreich eingesetzt. Außerdem werden die mobilen Terminals in Spitzenzeiten auch als mobile Kassa benutzt, um den Kassiervorgang zu beschleunigen und damit die Wartezeit für die Kunden zu verkürzen. Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft Reklamationen beim Lieferanten. Wird ein Artikel in mangelhaftem Zustand angeliefert, kann sie sofort beim Lieferanten reklamiert werden. Früher, als die Einbuchung ins System in Ausnahmefällen bis zu zwei Wochen dauern konnte, war nach dieser Zeit die eigentliche Reklamationsursache oft nur mehr schwer nachvollziehbar. Außerdem konnte dies zu längeren stock-out Situationen führen. Heute wird derartige Ware sofort als mangelhaft eingebucht, und unmittelbare Reaktionen sind möglich. Zeit zum Geld verdienen Die Gründe für Barcodes waren so einfach wie auch essentiell: reduzierte Fehlerquellen sparen Zeit, die zuvor damit verbracht wurde Fehler auszubessern. Außerdem ist die Aktualität der Daten mit einem Barcotec-Datenerfassungssystem gewährleistet. Der große Erfolg der Einführung des „BHT-8000“ führte auch zur Knappheit der Geräte unter den Mitarbeitern, da niemand das Terminal gerne aus der Hand gab. So kommen seit kurzem zusätzlich auch die mobilen Geräte „BHT-500“ zum Einsatz, denn vor allem zu den Spitzenzeiten Anfang Mai muss in allen Prozessen schnell gearbeitet werden um dem Bedarf gerecht zu werden. Das Gerät nicht suchen zu müssen sondern immer „scan-bereit“ zu sein spart hier pure Zeit! Der etwa 60.000 Produkte umfassende Artikelstamm wird meist täglich auf das mobile Terminal hochgeladen, um auch neu eingetroffene Waren auf dem Gerät erkennen zu können. Hier punktet der „BHT-500“ mit seinem äußerst großen Datenspeicher. Nach der Erfassung der Barcodes werden die Daten mittels Wireless LAN wieder zurück gesendet. Die Access Points, ebenfalls von Barcotec geliefert, erlauben eine sehr schnelle Datenübertragung und sparen somit Zeit. Außerdem kann der Datentransfer von überall in der Filiale ausgeführt werden. Ein Gerät stiftet Zufriedenheit Die Entscheidungsphase zum „BHT-500“ beschreibt Plack als relativ kurz. Ausschlaggebende Kriterien waren schließlich die schnelle Datenübertragung, die Flexibilität und die große Speicherkapazität des Gerätes. „Das mobile Gerät von Barcotec ist so einfach und praktisch, dass es von unseren Mitarbeitern sofort akzeptiert wurde“, strahlt Plack. „Es gab keine Gewöhnungsphase, bereits nach einer Stunde hörte ich einige Mitarbeiter sagen sie würden das Terminal nie wieder hergeben.“ Die Baumschul-Abteilungsleiterin Karin Eigelsreiter kann dies nur bestätigen: „Der BHT-500 liest auch schiefe oder schlecht gedruckte Barcodes hervorragend. Sogar wenn unsere Etiketten mit Erde beschmutzt sind können sie ohne Probleme gescannt werden. Das Gerät ist handlich klein und hat ein scharfes, gut lesbares Farbdisplay. Außerdem hält der Akku aufgrund des textbasierten Betriebssystems sehr lange. Ich möchte den BHT wirklich nicht mehr missen!“ BARCOTEC ist Anbieter von Lösungen zur automatischen Identifikation (Barcode, RFID) sowie Datenerfassungssystemen. Vor über 20 Jahren gegründet hat sich das Unternehmen als führender Anbieter mit Vertretungen weltweiter Marktführer wie DENSO, DATALOGIC, GOTIVE, DLOG und CITIZEN erfolgreich am Markt etabliert. Im hauseigenen, von den Herstellern autorisierten Service-Center in Wien und Salzburg werden Kunden europaweit mit minimalen Durchlaufzeiten betreut. Ferner ist BARCOTEC Mitglied der Bundesvereinigung für Logistik (BVL) und des Vereins Netzwerk Logistik (VNL). |
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