GO! Express & Logistics: Der österreichische Overnight-Pionier auf Zukunftskurs

Seit der Eröffnung der Overnight Kurier-Marktnische in Österreich durch GO! vor 15 Jahren, baut GO! mit seinem einzigartigen Express-Netzwerk auch den Marktanteil stetig aus. Statt hierbei auf industrialisierte Prozesse und zentrale Strukturen zu setzen ist GO! Meister im zuverlässigem Handling von individuellen, maßgeschneiderten Lösungen und hat mit seinem dezentralen Kundendienst das Ohr nah bei den Kunden in ganz Österreich.

Mit den Overnight-Services setzte GO! 1995 in Österreich einen neuen Standard: die Zustellung erfolgt innerhalb Österreichs und nach Deutschland bis 10.00 Uhr in alle Wirtschaftsräume und bis 12.00 Uhr selbst in entlegene Gebiete. Lieferungen an den größten ausländischen Handelspartner erfolgen seither so schnell, wie von einem deutschen Standort aus. Ein wichtiger Standortnachteil für österreichische Betriebe, bei Lieferungen nach Deutschland ist damit beseitigt. Nach und nach wurde das Netzwerk auf ganz Mitteleuropa und mit Partnern darüber hinaus erweitert.

Über Nacht stellt GO! die Zustellung von z.B. Dokumenten, Ersatzteilen, Druckerzeugnissen aber auch sperrigen oder unverpackten Einzelstücken für Unternehmen sicher. Zu den Kundengruppen zählen unter anderem die Automotive, High-Tech und Healthcare-Branche.

GO! transportiert Packstücke bis 1000 kg. Die Zustellung erfolgt prinzipiell „to desk“ also persönlich an den Arbeitsplatz oder – immer öfter – zur Wohnung des Empfängers. Mehrere Pakete an denselben Empfänger werden zu einer Sendung zusammengefasst und gemeinsam zugestellt und abgerechnet.

Gemeinsam mit Kunden kreiert GO! individuelle Logistiklösungen. GO! fungiert hierbei wie ein Architekt als Berater und bringt seine Expertise bereits in die Planung integrierter Logistikprozesse ein. Da werden regelmäßig Schnittstellen zwischen den kundeneigenen Prozessen und der Logistik besprochen, da geht’s um IT-Anbindungen und nahtlosen Datentransfer von der Buchung über Echtzeit-Tracking bis zum Reporting und zur Aufbereitung von Abrechnungsdaten für das kundeneigene Rechnungswesen und Controlling. Teilweise übernimmt GO! auch die telefonische Bestellhotline und den Customer Service Desk für seine Kunden. Bei Zustell-/Abhollösungen an/von Privatkunden übernimmt GO! häufig die Terminvereinbarung. GO! berät in Verpackungsfragen und stellt teilweise eigene Verpackungen bereit.

GO! Express & Logistics ist nach ISO 9001:2000 qualitätszertifiziert und hat das AEO-Zertifikat der EU sowie das Austria Gütesiegel als österreichischer Musterbetrieb erhalten.
An nunmehr 10 Standorten in Österreich, der Slowakei und Ungarn beschäftigt der Expresslogistiker mittlerweile 70 MitarbeiterInnen.  Die eigene kürzlich gegründete ExpressAcademy bietet den MitarbeiterInnen vielfältige Schulungs- und Trainingsprogramme.

Um auch in Zukunft die Nase vorne zu haben, arbeitet GO! mit verschiedenen Schulen und Fachhochschulen aktiv im Bereich der Praktika zusammen. Durch die flache Hierarchie sind die AbsolventInnen nahe am Entscheidungsprozess, gewinnen einen ganzheitlichen Einblick und können sich rasch produktiv einbringen.

GO! legt großen Wert auf nachhaltiges und sozial- wie umweltfreundliches Wirtschaften.
Von der Politik fordert GO! geeignete Rahmenbedingungen und von der Industrie entsprechende Entwicklungen, sodass auch in Europa rasch praxistaugliche „Zero-Emission“-Transportfahrzeuge auf den Markt kommen. Paul Brandstätter: „Wir nehmen unsere Mitverantwortung wahr und sind bereit, für derart umweltfreundliche Fahrzeuge auch einen Mehrpreis zu bezahlen.“

Quelle: GO! Express & Logistics