LogiMAT 2019: topsystem Systemhaus GmbH

topsystem Systemhaus GmbH

topsystem Systemhaus GmbH ist Gesamtlösungsanbieter für sprachgeführte Arbeitsprozesse und mit seiner Voice-Suite LYDIA® Technologieführer auf diesem Gebiet. Seit 1995 entwickelt das Unternehmen Lösungen zur Prozessoptimierung für die Branchen Automotive, Handel, Produktion, Logistik und Maintenance. topsystem bietet neben standardisierten IT-Produkten auch individuelle IT-Entwicklungen. Kern des Leistungsspektrums sind die durchgehend eigenentwickelten Hard- und Softwarelösungen. Dazu gehören unter anderem der mobile Sprachclient Voxter® sowie die innovative Voice-Weste LYDIA® VoiceWear. Ergänzt wird das Portfolio durch eine umfassende Prozessberatung und den Aftersales-Service. Basis aller Leistungen sind das profunde technologische Fachwissen sowie die ausgeprägte und langjährige Branchenkenntnis des Systemhauses. Mit über 100 Mitarbeitern und eigenen Niederlassungen in Deutschland, USA und Großbritannien sowie einer Repräsentanz in Russland verfügt topsystem über ein weltweit verzweigtes Vertriebsnetz ebenso wie über ein globales Netzwerk von Integrationspartnern.

Exklusive Produktvorstellung auf der LogiMAT: topsystem präsentiert sein Business Intelligence (BI)-Tool Lydia® Warehouse Intelligence (LWI). Die Marktneuheit strukturiert und analysiert die mit Lydia® Voice gesammelten Prozessdaten und stellte diese für weitere Auswertungen bereit. Durch die grafische Aufbereitung der Informationen erhalten Anwender schnell einen umfassenden Überblick über aktuelle Voice-Prozesse. Darüber hinaus präsentiert topsystem in Halle 8, Stand B75 weitere neue Features, die den Einsatz der Lydia® Voice Suite noch komfortabler gestalten. Dazu zählen die Lydia Voice Online-Hilfe, ein flexibles TTS-System und ein Textmessaging-System.

Business Intelligence ist in der Logistikbranche auf dem Vormarsch. Nicht nur der steigende Wettbewerbs- und Optimierungsdruck macht eine systematische Datenanalyse zwingend erforderlich, sondern auch für Industrie 4.0-Strategien sind Big Data- bzw. Smart Data-Lösungen die Voraussetzung. Die Data Analytics-Architektur von LWI stellt Anwendern Voice-Prozess-, Benutzer- und Gerätedaten in einer Administrationsoberfläche zur Verfügung und führt gleichzeitig eine Analyse dieser Werte durch. Zudem definiert das BI-Instrument relevante KPIs – beispielsweise Serverantwortzeiten, Akkulaufzeit oder die WLAN-Feldstärke – und überwacht deren Einhaltung. Davon profitieren insbesondere Warehouse-Manager, die die internen Prozesse effizient steuern und deshalb jederzeit über den aktuellen Status aller wichtigen Lager-KPIs informiert sein müssen. Der permanenten Optimierung der logistischen Prozesse dient auch die Analyse historischer Daten, die LWI bereitstellt. Eine weitere nützliche Funktion ist die Festlegung von Grenzwerten. Werden diese über- oder unterschritten, alarmiert das System automatisch den Anwender. Auf diese Weise erhalten Verantwortliche ausreichend Zeit, entsprechende Maßnahmen einzuleiten. LWI eignet sich zudem als Vorstufe für Predictive Maintenance: Durch das kontinuierliche Monitoring des analysierten Datenmaterials werden Wartungsbedarfe frühzeitig erkannt – bevor es zu Ausfällen oder Störungen kommt. Alle prozessrelevanten Daten lassen sich mit LWI einfach visualisieren. So erkennen Anwender auf einen Blick, welche Voice-Prozesse sie nachjustieren müssen.

Nachdem zuletzt die Spracherkennung der Lydia® Voice Suite auf eine komplett neue technologische Basis gestellt wurde, erweitert topsystem nun den Funktionsumfang der Softwarelösung. Beispielsweise ermöglicht Textmessaging das Versenden von Textmitteilungen als Sprachnachrichten an die Voice-User. Dadurch übermitteln Disponenten oder Lagerleiter Mitteilungen per Voice-System an die Mitarbeiter. Ein flexibleres Text-to-Speech-System lässt Anpassungen bezüglich der Betonung bzw. Aussprache eines Wortes zu. Dies zahlt sich etwa bei speziellen Produktnamen oder fremdsprachigen Begriffen aus. Lydia® Voice Help ist eine Audio-Online-Hilfe. Sie sagt den Mitarbeitern auf Anfrage den nächsten Prozessschritt bzw. die nächste mögliche Audioeingabe an.

Mehr Informationen unter: www.topsystem.de

Halle 8 / Stand B75

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