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Q
| Qualitätsaudit | Analyse, wie gut Qualitätsstandards erreicht werden. Das Qualitätsaudit untersucht die zwecks Erreichen eines Qualitätsstandards unternommenen Maßnahmen und vergleicht sie mit den erzielten Ergebnissen. Die Maßnahmen können revidiert werden, wenn sie als nicht geeignet für das Erreichen der Ziele betrachtet werden. |
| Qualitätsmanagement | Managementaufgabe, die sich mit der Entwicklung einer Strategie zum Erreichen eines Qualitätsstandards befasst, welche dann mittels die Qualität verbessernden Maßnahmen eingeführt wird. Ziel ist es, eine größere Kundenzufriedenheit zu erreichen. |
| Quantity Charge Mengenrate | Luftfracht: Mengenrate. Sendungen, die bestimmte Gewichtsvoraussetzungen erfüllen, können zu diesem Tarif berechnet werden, der niedriger als die normale Rate ist. |