Lufthansa Systems weiter auf Wachstumskurs
Lufthansa Systems hat das abgelaufene Geschäftsjahr erneut mit einer Steigerung bei Umsatz und Ergebnis abgeschlossen. Bei einem Umsatz von 609 Mio. € (+1,7 %) weist das Unternehmen für 2012 einen Ertrag von 21 Mio. € (+10,5 %) aus. Der Umsatz mit externen Kunden konnte um 11,3 % auf 256 Mio. € gesteigert werden. Obwohl vor allem der Markt für IT-Dienstleistungen in der Airline-Industrie von Preisdruck und schwierigen Wachstumsperspektiven geprägt war, konnte Lufthansa Systems 2012 Verträge mit einem Volumen von 649 Mio. € abschließen und damit die Basis für weiteres profitables Wachstum legen.
„Die Steigerung des Umsatzes mit einer wachsenden Zahl externer Kunden und der erneut hohe Auftragseingang zeigen, dass es uns gelungen ist, unsere Wettbewerbsfähigkeit durch die Restrukturierung und die im Rahmen des Konzernprogramms SCORE eingeleiteten Veränderungen deutlich zu steigern“, sagte Stefan Hansen, Vorstandsvorsitzender der Lufthansa Systems AG. „Im deutschen Markt wie auch im internationalen Airline-Geschäft wollen wir in den nächsten Jahren überproportional wachsen.“ Durch Kundennähe, kurze Entscheidungswege und hohe Agilität kann Lufthansa Systems schnell auf die Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren. „Wir sind stolz auf unsere hohe Technologiekompetenz. Aus Sicht unserer Kunden ist aber entscheidend, dass sie uns in die Lage versetzt, für sie zeitnah maßgeschneiderte Lösungen mit einem hohen Mehrwert zu entwickeln.“
Durch zahlreiche Verträge mit Neu- und Bestandskunden hat Lufthansa Systems im vergangenen Jahr ihre führende Rolle in der Airline IT weiter ausbauen können. So haben die Lufthansa Passage, Lufthansa Cargo und die Star Alliance ihre Verträge über den Betrieb ihrer weltweiten Datennetze auf Basis des Produkts SkyConnect verlängert. Malaysia Airlines hat sich als weiterer Kunde für dieses Produkt entschieden. Als bedeutende Neukunden für die Flugplanungslösung Lido/Flight wurden die Air France-KLM Gruppe und Ryanair gewonnen. Singapore Airlines hat den Vertrag um weitere acht Jahre verlängert. Zahlreiche Airlines entschieden sich für myIDTravel, die integrierte Lösung für die Abwicklung von Mitarbeiterreisen. Sie ist bereits bei mehr als 160 Fluggesellschaften weltweit im Einsatz.
Besonderes Potential sieht Hansen außerhalb der Airline-Industrie. Hier hat Lufthansa Systems 2013 Beratungsverträge mit Volkswagen abgeschlossen und übernimmt für den Travel Management-Spezialisten AirPlus den Betrieb aller geschäftskritischen Prozesse in der Kreditkartenverarbeitung. Die Hamburg Port Authority hat das Unternehmen im Rahmen der Modernisierung der Hafenbahn-IT mit weiteren Service-Leistungen beauftragt, den Betrieb der Hafenbahn bei steigendem Warenumschlag und begrenzten Kapazitäten für die Zukunft sicherzustellen. „Innovationskraft, langjährige Projekterfahrung und das umfassende Verständnis komplexer Geschäftsprozesse machen uns hier zu einem gefragten Partner“, sagte Hansen. „Am Wachstum des deutschen IT-Marktes wollen wir in den nächsten Jahren überproportional teilhaben.“
„Der neuerlich hohe Auftragseingang ist das Ergebnis einer konsequenten Markt- und Kundenorientierung auf allen Ebenen“, sagte Hansen „Unser Ziel ist die Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit unserer Kunden. Deshalb investieren wir kontinuierlich in die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen unter Einsatz neuer modernster Technologien.“
Innovationen prägen das Profil
Ein Beispiel für innovative Lösungen, die im vergangenen Jahr erfolgreich vorgestellt wurden, ist das Guest Service Portal. Als erste integrierte Entertainment- und Business Intelligence-Plattform für die Hospitality-Industrie stößt es international auf großes Interesse. Das Guest Service Portal schafft mehr Reisekomfort, erleichtert die Kommunikation zwischen Gästen und Service-Personal während der gesamten Reise und verbessert die Service-Prozesse. Bereits kurz nach der Markteinführung konnten namhafte Kunden aus der Kreuzfahrtindustrie – darunter die Reederei Hurtigruten – gewonnen werden.
Die drahtlose In-Flight-Entertainment-Lösung BoardConnect setzt einen neuen Technologie-Trend, indem sie Passagieren ermöglicht, mit ihrem eigenen Tablet PC, Laptop oder Smartphone auf ein umfangreiches Angebot an Informationen und Unterhaltung zuzugreifen. BoardConnect erhielt 2012 zwei international angesehene Innovationspreise. Beim Erstkunden Condor sowie bei Virgin Australia befindet sich BoardConnect bereits im Testbetrieb. Bei Lufthansa wurde eine Testphase auf einem Airbus A320 durchgeführt; derzeit finden weitere Gespräche mit diesen und anderen potenziellen Kunden statt.
Auch innerhalb der Lufthansa Group ist Lufthansa Systems ein wichtiger Innovationstreiber. Im Rahmen des Projektes Lido@LH werden alle Fluggesellschaften des Konzerns ihre Flugplanung auf Lido/Flight umstellen. Zusammen mit der Harmonisierung von Dispatchprozessen und der Einrichtung eines zentralen Dispatch-Centers wird dies zu signifikanten Kostensenkungen im Konzern führen. Um die spezifischen Bedürfnisse dieses Kunden noch besser erfüllen zu können, hat Lufthansa Systems zum Jahresbeginn 2013 das neue Profit Center „Lufthansa Infrastruktur“ eingerichtet.
Führende Position beim Cloud Computing
Ein besonderer Fokus liegt darauf, neue Technologien und IT-Trends rechtzeitig zu erkennen und zu nutzen. Dazu zählt vor allem Cloud Computing. „In diesem technisch anspruchsvollen Bereich sind wir Vorreiter, wenn es darum geht, die Technologie für unsere Kunden nutzbar zu machen“, betonte Hansen. „Diese Position werden wir durch kontinuierliche Investitionen und Innovationen konsequent ausbauen.“
Durch den weltweiten Verbund hochmoderner Rechenzentren ist Lufthansa Systems hervorragend positioniert, die individuellen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen der unterschiedlichsten Kunden zu erfüllen. Die Auslegung auf die hohen Sicherheitsanforderungen der Luftfahrtindustrie ist dabei ein großes Plus. In ihren Rechenzentren hat Lufthansa Systems bereits heute einen Virtualisierungsgrad von 85 Prozent.
Quelle: Lufthansa Systems