Mit Rückenwind ins neue Jahr

Lufthansa Systems startet mit Rückenwind ins neue Jahr. Mit über 800 Mio. Euro Total Contract Value (TCV) verzeichnete das Unternehmen 2011 den höchsten Auftrags¬eingang der vergangenen Jahre. Dies gab Lufthansa Systems anlässlich der Vorstellung des Jahresergebnisses 2011 bekannt. Auch beim Ertrag waren die Auswirkungen der erfolgreich abgeschlossenen Neuausrichtung bereits deutlich zu spüren. Bei nur leicht gestiegenen Umsatzerlösen von 599 Mio. Euro (+ 0,7 % im Vergleich zum Vorjahr) übertraf das operative Ergebnis mit 19 Mio. Euro das der letzten beiden Geschäftsjahre. Die Umsatzerlöse mit Lufthansa Konzerngesellschaften nahmen mengenbedingt um 1,7 % auf 369 Mio. Euro zu. Durch die Anpassung des Branchenportfolios verminderten sich die Umsatzerlöse mit externen Kunden dagegen um 0,9 % auf 230 Mio. Euro.

„Wir sind mit diesem Ergebnis in einer hervorragenden Startposition, um Lufthansa Systems wie geplant profitabel auf Wachstumskurs zu bringen“, kommentierte Stefan Hansen, Vorstandsvorsitzender der Lufthansa Systems AG, die positive Entwicklung. „Dabei werden wir unser Angebot im deutschsprachigen Raum verstärkt auf ausgewählte Branchen außerhalb der Airline-Industrie richten. Dies ist neben dem Ausbau unserer starken Position in der Airline-IT ein zentrales Element unserer Wachstumsstrategie.“

Im Zuge des Programms Jetzt! hat Lufthansa Systems ihre Organisationsstruktur gestrafft, die Kosten gesenkt und das Unternehmen konsequent auf die Kunden und Märkte ausgerichtet. Dabei wurden im vergangenen Jahr u.a. fünf Einzelgesellschaften auf die Lufthansa Systems AG verschmolzen, die Anzahl der Führungspositionen reduziert sowie die Mitarbeiterzahl verringert. Die Verschlankung von Prozessen und die Reduzierung der Komplexität sind Maßnahmen, die die Wettbewerbsfähigkeit der Lufthansa Systems nachhaltig stärken. „Die Lufthansa Systems von heute ist schlanker, flexibler und näher am Kunden. Wir werden uns weiter verändern. Die Fähigkeit, Strukturen und Prozesse ständig den Bedürfnissen des Marktes anzupassen, ist eine wichtige Voraussetzung für unseren Erfolg“, sagte Hansen.

Schnellere Reaktion und stärkere Präsenz vor Ort

Nach der Neuausrichtung gliedert sich das Unternehmen in drei marktfokussierte Profit Center: Airline Solutions, für die Betreuung von Fluggesellschaften jeder Größe von der Regional Airline bis zum globalen Netzwerk-Carrier, Industry Solutions für Industriekunden im deutschsprachigen Raum sowie Lufthansa Group Airline Solutions für die Betreuung des größten Kunden. Darüber hinaus wird der Bereich Infrastructure als Cost Center geführt.

Durch die enge Zusammenarbeit von Produktentwicklung, Produktion und Vertrieb in den einzelnen Profit Centern sowie einer stärkeren Präsenz vor Ort kann die Lufthansa Systems spürbar schneller und zielgerichteter auf die Bedürfnisse der Kunden reagieren. Im Bereich Airline Solutions wurden vier Regional Managements geschaffen, die den Vertrieb sowie das gesamte Account- und Service Management verantworten. „Kundennähe, schnelle Reaktion auf Anfragen, direkte Ansprechpartner, Verschlankung der internen Abstimmungsprozesse, all das macht uns für unsere Kunden zu einem wertvolleren Partner und legt den Grundstein für einen weiteren Ausbau der Geschäftsbeziehungen“, betonte Stefan Hansen. „Die Rückmeldungen, die wir aus dem Markt bekommen sind ausgesprochen positiv.“

Nach eingehender Prüfung der Möglichkeiten strategischer Partnerschaften wird hierzu ein fokussierter Ansatz gewählt. Danach wird Lufthansa Systems dort, wo es für das Unternehmen und seine Kunden sinnvoll ist, projektbezogen oder in bestimmten Bereichen mit ausgewählten Partnern zusammenarbeiten. Für eine globale Partnerschaft hat sich im Laufe der Gespräche aktuell keine sinnvolle Option ergeben.

Innovationen stoßen auf großes Kundeninteresse

Die höhere Agilität der Lufthansa Systems zeigt sich auch in der erfolgreichen Markteinführung neuer, innovativer Produkte auf Basis neuester Technologien. Zu ihnen gehört BoardConnect, die weltweit erste drahtlose In-Flight-Entertainment-Lösung, für die Condor und Virgin America als erste Kunden gewonnen werden konnten. Angesichts ihrer Wirtschaftlichkeit und zahl¬reicher anderer Vorteile stößt BoardConnect auch bei vielen anderen Fluggesellschaften auf großes Interesse. Eine weitere richtungweisende Produktinnovation des vergangenen Jahres ist die Lido/iRouteManual-App, eine vollwertige Navigationskarten-Lösung für Tablet-PCs. Mit EasyMain hat Lufthansa Systems ein umfassendes Dienstleistungspaket zur maßgeschneiderten Betreuung von Applikationen über den gesamten Lifecycle hinweg entwickelt. Von der Übernahme der Applikation, über Betrieb und Wartung bis zu deren Weiterentwicklung entsteht je nach Kundenwunsch ein Leistungspaket, das zu seinen Anforderungen passt.

Die Lösungen der Lufthansa Systems zeichnen sich durch ihren hohen wirtschaftlichen Nutzen aus. Dies gilt unter anderem für die integrierten Lösungen für Fluggesell¬schaften. In Kombination mit der umfassenden Airline-Erfahrung des IT-Dienstleisters helfen sie den Kunden, Prozesse auf Basis einer ganzheitlichen Sicht zu optimieren.

Technologie-Trends wie Cloud Computing und Mobilization eröffnen für ein technologie-starkes Unternehmen wie Lufthansa Systems Chancen für weiteres Wachstum. Dabei profitieren die Kunden von der langjährigen Projekterfahrung, dem umfassenden Verständnis komplexer Geschäftsprozesse und dem fundierten Technologie-Know-how. Gemäß der strategischen Ausrichtung setzt das Unternehmen seine spezifischen Stärken dabei neben der Airline-Industrie vor allem in Branchen wie Transport/Logistik, Industrie, Energie, Medien/Verlage, Tourismus und dem Gesundheitswesen ein. Viele der von ihr entwickelten Lösungen betreibt Lufthansa Systems für ihre Kunden in ihren eigenen Rechenzentren.

Durch ihre Restrukturierung hat Lufthansa Systems 2011 die Grundlage geschaffen, um ab 2012 zu profitablem Wachstum zurückzukehren. Während das Geschäft mit Lufthansa Passage durch den Wechsel zu neuen kostengünstigeren Technologien zunächst weiter rückläufig sein wird, ist infolge der stärkeren Kundenausrichtung und der höheren Reaktionsgeschwindigkeit mit verstärktem Neugeschäft im externen Markt zu rechnen. Damit werden der Umsatz und das operative Ergebnis auch 2012 und 2013 steigen.

Quelle: Lufthansa