Mobile Standard-Software „Handyman“ von ePocket Solutions für Service-Organisationen
Gesteigerte Effizienz und geringerer adminstrativer Aufwand als Zuckerl Handyman wird heute bereits von mehr als 20.000 Service-Technikern europaweit genutzt. Die innovative und einfach zu bedienende mobile Standard-Software Handyman des norwegischen Unternehmens ePocket Solutions erobert zunehmend den deutschsprachigen Raum. Seit 2008 werden sämtliche Vertriebsaktivitäten für die D/A/CH-Region vom neuen Unternehmensstandort in Dortmund geleitet und durchgeführt. Die Lösung eignet sich hervorragend für kleinere sowie mittlere Unternehmen, die Service-Techniker, Monteure oder Handwerker im Außeneinsatz haben und koordinieren müssen. Auch der Einsatz in Großunternehmen hat sich bewährt. So zählen heute ebenso Service-Organisationen mit weit mehr als 1.000 Service-Technikern zu den Kunden von Handyman. In Norwegen, wo das Unternehmen seine Wurzeln hat, benutzen ca. 50% aller Elektroinstallateure Handyman. Schritt für Schritt durch Reparatur- oder Wartungsauftrag Handyman ermöglicht – neben der elektronischen Verwaltung und Verteilung von Arbeitsaufträgen – die elektronische Dokumentation bzw. Erfassung aller auftragsrelevanten Informationen wie Arbeitszeit, Materialverbrauch, Wartungs- und Instandhaltungsprotokolle sowie Kunden-Unterschrift in einem einzigen System. Und das direkt beim Kunden vor Ort auf einem Windows Mobile PDA. Komplexe Funktionen wie Lagerverwaltung und Bestellwesen oder detaillierte Wartungsprotokolle sind in Handyman einfach und übersichtlich abgebildet. Einen großen Vorteil bietet die Checklisten-Funktion, mit der kundenspezifische Checklisten und Service-Protokolle komfortabel und schnell angefertigt werden können. Damit die Techniker keine wichtigen Angaben vergessen, führt sie Handyman Schritt für Schritt durch den Reparatur- oder Wartungsauftrag und fordert zur Eingabe der notwendigen Daten und Beschreibungen auf. Die unübertroffen einfache und schnell zu erlernende Bedienerführung ermöglicht dem Service-Techniker eine sehr einfache Benutzung der Handyman-Software. Quelle: ePocket Solutions GmbH |