Schenker Linz spart bis zu 120 Minuten Dispositionszeit am Tag

Für eine schnelle, direkte und sichere Kommunikation zwischen Fahrer und Disponent hat sich die Geschäftsstelle Linz der Schenker & Co AG für den Einsatz der Flottenmanagementlösung [2] von TomTom Business Solutions entschieden. Das Logistikunternehmen ist dank der TomTom-Lösung nun jederzeit über die Standorte seiner Fahrzeuge und deren Ankunftszeiten informiert und kann so Kunden schon frühzeitig verkehrsbedingte Verzögerungen mitteilen. Das unterstreicht die eigene Kompetenz und steigert die Zufriedenheit der Kunden. In insgesamt  55 Flottenfahrzeugen der beauftragten Subunternehmen sind professionelle TomTom Flottennavigationsgeräte sowie Blackboxen der Link-Serie verbaut. 
 
Bis zu zwei Stunden Zeitersparnis pro Tag
 
„Sowohl die Disponenten als auch die Fahrer sind mit dem Einbau der Flottenmanagementlösung rundum zufrieden“, erklärt Robert Fellinger, Leiter der Schenker & Co AG Geschäftsstelle Linz. „Die Kombination aus Fahrzeugortung und Mitteilungen über TomTom WEBFLEET [3] spart unseren Disponenten schon jetzt bis zu zwei Stunden täglich ein.“ Mit der Flottenmanagementlösung von TomTom Business Solutions erhalten die Fahrer die Aufträge direkt auf das Display des Navigationsgeräts und können diese umgehend bestätigen.
 
Zufriedene Kunden dank verlässlicher Ankunftszeiten
 
Über einen eigenen Gastzugang erhalten die Subunternehmer Zugriff auf die browserbasierte Plattform TomTom WEBFLEET und disponieren ihre Flottenfahrzeuge autark. Durch die professionelle TomTom-Navigation erreichen die Transporte die größtenteils osteuropäischen Zielorte pünktlicher und zuverlässiger. Verkehrsbedingte Verzögerungen und Änderungen werden dem Kunden frühzeitig mitgeteilt und erhöhen die Auskunftsqualität des Logistikunternehmens und letztlich die Kundenzufriedenheit. Eine von TNS im Auftrag von TomTom durchgeführte Untersuchung hat ergeben, dass lange Wartezeiten aufgrund von schlechten Service-Standards zu den größten Kunden-Ärgernissen bei Handwerkern und Lieferunternehmen zählen. http://business.tomtom.com/de_de/press/releases/2012-09-25 
 
 
Das Online-Flottenmanagementsystem TomTom WEBFLEET bietet der Schenker & Co AG Wettbewerbsvorteile durch Produktivitätssteigerungen, Kosteneinsparungen sowie ein effizientes Flotten- und Auftragsmanagement. Realisiert wurde das Projekt von der Angebotsphase bis hin zu Schulung und Service von dem langjährigen TomTom-Partner NaviTec.
 
„Durch den Einsatz der Ortungsfunktion und der Kommunikationsmöglichkeiten von TomTom WEBFLEET kann die Schenker & Co AG bereits heute signifikante Wettbewerbsvorteile realisieren“, sagt Andreas Klemautzki, Sales Director DACH von TomTom Business Solutions. „Daneben bietet TomTom WEBFLEET noch zahlreiche weitere Funktionen, wie das elektronische Fahrtenbuch oder OptiDrive, die Unternehmen dabei helfen, ihren Fuhrpark effizienter zu verwalten.“

Quelle: TOMTOM