unit-IT sorgt für „flüssige“ Zustell-Logistik bei Murauer Bier
Linz, 6. März 2009 // unit-IT – eine Tochter der Siemens AG Österreich und österreichweit führendes SAP-Systemhaus – unterstützt die steirische Traditionsbrauerei, die weit über die Region Murau und den Lungau hinaus bekannt und geschätzt ist, mit einer Komplett-Lösung zur Automatisierung der Zustell-Logistik, um Zeit und Geld zu sparen. Die mobile unit-IT Lösung (m)BEV ist eine speziell für die Anforderungen der Zustell-Logistik des Getränkehandels konzipierte Fahrverkaufslösung auf Basis Microsoft, die von unit-IT zur nachhaltigen Automatisierung der branchenspezifischen Prozesse entwickelt und in die bestehende ERP-Lösung eingebunden wurde.
Stefan Auer MBA, Controlling & Projektleitung Murauer Bier, erinnert sich an die Ausgangslage: „ Wir mussten früher die Belege manuell erfassen und eingeben und unsere Fahrverkäufer hatten einen hohen administrativen Aufwand bei Tour-Ende. Für mich als Controller war es schwierig, aussagekräftige Kennzahlen zu generieren und die Lagerstände in den Depots zu überwachen.“ Auch das Murauer Bier muss dem Kostendruck widerstehen und es werden ständig Möglichkeiten zur Rationalisierung gesucht. Mit der MDE-Lösung sollte es möglich sein, TVV- (Telefonischer Vorverkauf) und Heimdienstbelege direkt auf der Tour zu verarbeiten sowie Leergut-Inkasso- und Order Prozessing abzuwickeln. Außerdem sollte die Kontrolle des Bestandes direkt am LKW möglich sein und ein geschlossenes Lagerstandsystem mit Kommissionen eingerichtet werden. Mit (m)BEV von unit-IT hat Murauer Bier ein mobiles Komplettsystem für die Zustell-Logistik bestehend aus robusten mobilen Endgeräten für den Einsatz der Fahrverkäufer vor Ort, einer speziell entwickelten Fahrverkaufs- und Zustell-Logistik-Applikation für die mobilen Clients und dem renommierten Datenkommunikations-System datCoS®. von unit-IT gefunden. Die mobile Applikation auf den Clients basiert auf dem Betriebssystem Microsoft Windows Mobile. Beim Einsatz der mobilen Endgeräte ist der Kunde grundsätzlich herstellerunabhängig. unit-IT empfiehlt z.B. das mobile Terminal MC9000-S von Motorola (Symbol), wie auch bei Murauer Bier eingesetzt. Die Murauer Brauerei hat einen eigenen Fuhrpark mit einigen Sattelzügen und 40 LKWs, um den Kunden die nötige Flexibilität in der Betreuung bieten zu können. 70 Fahrverkäufer sind mit 45 mobilen Datenerfassungsgeräten MC9000-S von Motorola ausgestattet. Mit den MDE Geräten wird die interne und externe Kommunikation effizient gestaltet. Die von unit-IT entwickelte Kommunikations-Software datCoS® fungiert quasi als Datenempfangssystem und stellt sicher, dass auf der mobilen Client-Seite unterschiedliche Betriebssysteme und Hardware reibungslos mit den zentralen Servern (SAP-, Archivierungs- bzw. Datenbank-Server) kommunizieren können. „ Mit (m)BEV ist es gelungen, ein geschlossenes Lagerstand-System (Voll- und Leergut am LKW und im Depot) inkl. der kompletten Feste-Belieferung auf die Beine zu stellen“, erklärt Auer. Bei Rückkehr in die Auslieferungsdepots übergeben die Fahrer komplett abgeschlossene Touren inkl. Inkassobuchungen und die Tagesverarbeitung kann im Büro sofort durchgeführt werden. Am nächsten Tag erfolgt der Fakturenversand, was sich positiv auf die Liquidität auswirkt. „Dadurch sparen wir Zeit und Geld und konnten unseren Kundenservice wesentlich verbessern“, bringt Auer die Vorteile auf den Punkt. Die Fahrverkäufer verfügen jetzt in einer Infoübersicht über die wichtigsten Daten der Kunden, wie z.B. Öffnungszeiten, Ruhetage, Telefonnummern usw. „Da der Fahrverkäufer mit dem Kunden permanent in Kontakt steht, ist für uns die Verwertung dieser Informationen wesentlich“, ergänzt Auer. Neben einem umfassenden Tourenmanagement mit Besuchsfolge und Rückmeldesystem über eMail, einer exakten Dokumentation der Getränkebelieferungen mit Berücksichtigung unterschiedlicher Stückgrößen (Fass, Flasche und Container), werden die Lagerstandsführung sowie die Depot-Inventur barcodeunterstützt durchgeführt. Das Leistungsportfolio der (m)BEV Lösung reicht von der Verwaltung der offenen Posten über die automatische Belegarchivierung am Server bis hin zu Statistiken über LKW und Fahrer. Die Fahrverkäufer als „Volldienstleister“ können Belege direkt im Fahrzeug ausdrucken (inklusive Platzierung von Werbetexten und Logos am Beleg) und die Kundenunterschriften digital erfassen. Die flexible (m)BEV Lösung von unit-IT sorgt bei Murauer Bier aber auch für die Leergut-Rückerfassung und die Verwaltung von Festen und Leihen. Es werden individuelle Vergütungssysteme aber auch Rückgabegründe mobil vom Fahrer erfasst und über das Motorola MDE- Gerät in das System eingepflegt. Die Fahrverkäufer sorgen auch für die Wartung der Stammdaten ihrer Kunden samt allen individuellen kundenspezifischen Details. Auer zeigt noch einen weiteren wesentlichen Vorteil der mobilen Lösung auf: „Kurze Datenübertragungszeiten von den Motorola MC9000-S zum ERP-System ermöglichen ein flexibles und schnelles Arbeiten, vor allem auch bei Telefonverkaufs-Kunden – und Heimdienst-Kunden (private Kunden) sowie bei Stammdaten-Aktualisierungen. Besonders wichtig für uns ist, dass die in der Bedienung einfach aufgebaute Software es möglich macht, die Implementierung und Fahrerschulung in kürzester Zeit durchzuführen.“ Ein Großteil der Aufträge stammt aus dem telefonischen Vorverkauf, welche sofort im zentralen ERP-System erfasst und bearbeitet werden. Die von den Fahrverkäufern per MDE erfassten Informationen können nach Rückkehr bis 24 Uhr an die Zentrale gesendet werden. Die importierten Daten werden verarbeitet, gegebenenfalls Kommissionen zusammengefasst und verteilt (Feste). Die anschließende Datenaufbereitung für den Kommunikationsserver benötigt ca. 3 Minuten pro Tour. Die Datenladung der MDE-Geräte steht ab 3 Uhr zur Verfügung, wobei die Beladung pro Motorola MDE ca. 30 Sekunden beträgt. Zu den schon genannten Vorteilen kommen die verbesserten Kontrollmöglichkeiten für Depotleiter und Fahrer. Ganz wichtig ist auch, dass der jeweilige Lagerstand täglich morgens aktuell abrufbar ist. Und die neue Kommissionsabwicklung bei Festen bringt eine deutliche Vereinfachung für den Fahrer und Zeiteinsparungen für den Depotleiter. Auer fasst das Einsparungspotential zusammen: „ Die massiven Zeiteinsparungen im gesamten Ablauf haben zu zusätzlichen Kosteneinsparungen geführt, gleichzeitig konnten wir unsere Leistungsqualität, das Service und unsere Flexibilität stark steigern.“ Karl-Heinz Täubel, Geschäftsführer von unit-IT zur Lösung: „Unsere mobile Software-Applikation (m)BEV, wie bei Murauer Bier erfolgreich eingesetzt, ist eine gutes Beispiel für die Eliminierung von Insel-Lösungen durch die Schaffung einer automatisierten Schnittstelle vom ERP (Enterprise Ressource-Planning) zum Fahr-Verkauf.“ Durch die Kooperation von unit-IT mit der deutschen COPA Systeme GmbH & Co (www.copasysteme.de), steht die volle Anbindung der unit-IT (m)BEV Lösung zum ERP-System L5000 von COPA zur Verfügung, das auf einem Server in der Zentrale läuft. L5000 ist die betriebswirtschaftliche COPA-Standardsoftware für die Getränkebranche, die mittlerweile bei über 500 Kunden aus der Getränkebranche im Einsatz ist. Kurzprofil unit-IT Dienstleistungs GmbH & Co KG Im Geschäftsjahr 2007/2008 erwirtschafteten rund 120 Mitarbeiter ca. 28 Mio. Euro Umsatz. unit-IT ist mit eigenen Niederlassungen in Linz (Zentrale), Ranshofen, Salzburg und Graz vertreten und über Mutter- und Tochtergesellschaften auch in Wien, Neutal im Burgenland, Innsbruck und Klagenfurt präsent. unit-IT agiert auch als Competence-Center für mobile IT-Lösungen sowie für das Branchensegment Food & Beverages für Siemens IT Solutions & Services in der Wirtschaftsregion Osteuropa. Weitere Informationen: www.unit-it.at
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