arvato services präsentiert maßgeschneiderte Mobilfunklösungen
Mit maßgeschneiderten Logistiklösungen für Anbieter und Hersteller im Mobilfunkmarkt sorgt arvato services dafür, dass das komplette Angebot der Mobilfunkoperator termingerecht zum Kunden kommt, defekte Handys repariert und umfangreiche Service-Center-Aufgaben übernommen werden. Um die 20.000 Sendungen und um die 4.000 Reparaturen lassen sich auf 30.500 Quadratmeter Fläche täglich am Standort Herzebrock bei Gütersloh abwickeln. Wie vielfältig dabei die Logistikanforderungen sind, wird arvato services am 15. April 2010 der Öffentlichkeit vorstellen, wenn am bundesweiten Tag der Logistik die Tore in Herzebrock für interessierte Besucher geöffnet werden. "Für die Kunden im Mobilfunkmarkt haben wir integrierte Lösungen entwickelt, die deutlich über die Standardangebote der Vorwärts- und Rückwärtslogistik hinausgehen", sagt Ralf Bierfischer, Geschäftsführer bei arvato services. So führt der Bereich mobile & communications beispielsweise im After-Sales-Service nicht nur die Reparatur von Mobilfunkgeräten für alle namhaften Hersteller durch, sondern übernimmt auch die komplette Garantieabwicklung inklusive Prüfung, Abrechnung und das Ersatzteilmanagement. Auf Wunsch erfolgt sogar die Abwicklung vor Ort, also das Management der Reparatur in den Telefon-Shops. Die Annahme von Bestellungen, die Bearbeitung der Zahlungseingänge, Mahnwesen bis hin zum Versand der SIM-Karten werden ebenfalls im direkten Kontakt mit den Kunden des Auftraggebers erbracht. Rund 110 Millionen Mobilfunkanschlüsse gab es im vergangenen Jahr in Deutschland, so der Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien. Im Trend liegen dabei zunehmend Smartphones. Diese hochwertigen Multimedia-Mobilfunkgeräte mit Internetzugang werden von den rund 200 Technikern in Herzebrock ebenso repariert wie kleine Laptops. Neben der Führung durch das Logistikzentrum mit Einblick in die Abwicklung der Reparaturen und der Prozessketten runden Fachvorträge und Diskussionsrunden zur Logistik im Mobilfunkmarkt das Veranstaltungsprogramm am 15. April ab. Für Studierende und Hochschulabsolventen besteht im Anschluss zudem die Möglichkeit, weitere Informationen über die beruflichen Aufgabenfelder in der Logistik zu erhalten und Kontakte zu knüpfen. Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos. Da allerdings die Teilnehmerzahl auf 40 Personen begrenzt ist, ist eine Voranmeldung zwingend erforderlich. Zudem besteht aus Sicherheitsgründen Ausweispflicht. Das Anmeldeformular und weitere Informationen stehen unter www.tag-der-logistik.de zur Verfügung. |