DHL Express erweitert das Leistungsspektrum in Österreich
Ausdehnung des 9 Uhr/12 Uhr-Service von DHL Express auf mehr Postleitzahlengebiete und neue Zustelloption bis 10.30 Uhr bei DHL Express in Österreich DHL Express erweitert und beschleunigt das Produktportfolio für den Versand von Sendungen mit hoher Dringlichkeit in Österreich. Unter dem Motto „Schneller mehr Österreich“ sind die bisher angebotenen Express-Zustellzeiten vor 9 Uhr und vor 12 Uhr für deutlich mehr Postleitzahlengebiete verfügbar. Zusätzlich steht seit dem 1. April 2011 als neue Variante die Zustellung bis 10.30 Uhr zur Verfügung. DHL Express erreicht nun rund 80 Prozent aller geschäftsrelevanten Adressen in Österreich vor 9 Uhr und noch mehr Ziele im Laufe des Vormittags. Bei einer Verfehlung des Leistungsversprechens erhalten die Kunden – erstmals in Österreich – ihr Geld zurück. Bis mittags bedient das Service-Angebot DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00 alle nationalen Ziele. Für weniger zeitkritische Sendungen ist DHL DOMESTIC EXPRESS 18:00 buchbar. Ermöglicht wird die Express-Offensive durch große Investitionen in Höhe von 5 Mio. Euro in der Unternehmenszentrale Guntramsdorf. „Die früher getrennten Bereiche für taggenaue und uhrzeitgenaue Zustellung sind bei uns jetzt ein einheitlicher Business-Prozess. Das ist ein großer Fortschritt, denn bisher mussten teilweise zwei Kuriere ein und denselben Kunden bedienen“, erklärt der Geschäftsführer von DHL Express Austria, Ralf Schweighöfer. Für Kunden mit Bedarf von uhrzeitgenauen und taggenauen internationalen Express-Versandlösungen tätigt DHL Express 2011 noch weitere Investitionen. Die Buchung und Bearbeitung wird vereinheitlicht. „Das heißt: Wir kürzen Wege für die Auftraggeber ab. Kundenservice, Verwaltung und Verrechnung für die uhrzeitgenauen Produkte und den taggenauen Versand DHL ECONOMY SELECT innerhalb Europas werden vereinheitlicht. Auch hier wächst zusammen, was zusammen gehört“, schildert Ralf Schweighöfer. |
