Electrolux kooperiert mit tectraxx
Die Endkundenbelieferung für Neugeräte inklusive Vor-Ort-Services von Electrolux-Einbaugeräten wird seit kurzem vom High-Tech-Logistiker tectraxx übernommen. Die Electrolux Hausgeräte GmbH ist einer der weltweit führenden Hersteller von Geräten für den Haushalt und den Gewerbebereich. Durch laufende Innovationen sicherte sich Electrolux mit den Marken AEG-Electrolux , Juno und Zanussi eine richtungsweisende Position am internationalen Hausgerätemarkt. Seit kurzem kooperiert das Unternehmen in der Endkundenbelieferung mit dem High-Tech-Logistiker tectraxx, der dem Kunden ein umfassendes Leistungspaket anbietet. Alles aus einer Hand Die Logistiklösung von tectraxx beinhaltet die Privatkundenzustellung von Austauschgeräten nach telefonischer Terminvereinbarung und eine Zeitfensterbelieferung im 2-Stunden-Fenster. Weiteres sind im Leistungspaket zahlreiche Vor-Ort-Services wie das Auspacken und Aufstellen am Verwendungsort inkludiert. Die Dienstleistungskette wird durch eine professionelle Installation und Montage der Einbaugeräte sowie die Mitnahme von Verpackungsmaterial oder Altgeräten abgerundet. „Unsere bestens ausgebildeten und geschulten tectraxx-Mitarbeiter gewährleisten eine kompetente und fachkundige Montage der Electrolux-Einbaugeräte“, erklärt Dragan Djenadic, Key Account und Sales Manager bei tectraxx, den fachgemäßen Einbau der Geräte. Dabei handelt es sich vor allem um Kühlschränke, Geschirrspüler, Waschmaschinen, Küchenherde oder Dunstabzugshauben. „Gerade bei der Montage von Abzugshauben ist handwerkliches Geschick nötig, denn der Anschluss an den Belüftungskanal kann ohne Fachkenntnisse ziemlich schwierig sein. Und genau in diesen Bereichen, in denen Erfahrung und Fachwissen gefragt sind, unterscheidet sich tectraxx von normalen Zustelldiensten“, unterstreicht der tectraxx-Manager nochmals die Kompetenz des Unternehmens. Ing. Othmar Menger, Kundendienstleiter bei Electrolux: „tectraxx wurde von uns gewählt, da wir alle notwendigen Dienstleistungen aus einer Hand bekommen. Uns war wichtig, nur einen Ansprechpartner für Transportlogistik, Zustellung, Abholung und Installation unserer Hausgeräte zu haben. Unsere Techniker im Kundendienst konnten dadurch den Fokus auf Kernkompetenzen, wie die Reparatur von Hausgeräten, richten.“ Tectraxx tectraxx ist ein innovativer Produktbereich innerhalb des Gebrüder Weiss-Konzerns, der in wirtschaftlich sinnvoller Weise Logistiklösungen mit technisch anspruchsvollen Dienstleistungen verbindet. tectraxx erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2009 einen operativen Umsatz von 13,2 Millionen Euro. In Wiener Neudorf, Wien-Strebersdorf, Graz, Klagenfurt, Hall, Pasching, Linz, Salzburg und Pöchlarn sind insgesamt 165 Mitarbeiter und Techniker tätig. Quelle: Gebrüder Weiss |