Expansion von After-Sales-Service DHL Express Collect & Return für Technologieunternehmen

Wir bieten unseren Kunden eine flexible und transparente Lösung für den After-Sales-Bereich, deren Mehrwert vor allem darin liegt, dass alle beteiligten Parteien an den verschiedenen Standorten miteinander verbunden sind", sagt John Pearson, CEO DHL Express Europe. Der Service umfasst den gesamten Zyklus der Reverse-Logistik – von der Rücknahme beschädigter oder fehlerhafter Waren und deren Verpackungen über die Abwicklung grenzüberschreitender Lieferungen an die jeweiligen Reparaturstandorte bis hin zur Neuauslieferung an den Endkunden. Grundlage bildet eine webbasierte DHL Express Logistics Plattform, die den involvierten Parteien eine umfassende Überwachung der einzelnen Übergabepunkte ermöglicht.

Quelle: Österreichische Verkehrszeitung
Portal: www.logistik-express.com