Fährhafen Sassnitz setzt auf Qualitätsmanagement
Das Qualitätsmanagementsystem der Fährhafen Sassnitz GmbH wurde erneut erfolgreich nach DIN EN ISO 9001:2000 auditiert. Die international anerkannte Zertifizierungsgesellschaft „Germanischer Lloyd Certification GmbH“ (GLC) bestätigte den hohen Qualitätsmanagementstandard der Hafengesellschaft. Damit stehen die Chancen mehr als gut, dass das Zertifikat im kommenden Jahr erneut verliehen wird. Erstmals wurde der Hafen auf Rügen 1999 zertifiziert, eine Verlängerung erfolgt im Drei-Jahres-Rhythmus. Die DIN EN ISO 9001:2000-Norm basiert auf dem Grundprinzip der ständigen Verbesserung auf allen Ebenen des Unternehmens, wobei neben der Dienstleistungsqualität vor allem die Kundenzufriedenheit im Vordergrund steht. Viele internationale Kunden setzen dieses Zertifikat voraus. Es bildet die Grundlage für Auftragsabschlüsse und damit für den Unternehmenserfolg. Die Fährhafen Sassnitz GmbH richtet daher ihre Unternehmensphilosophie konsequent an ganzheitlichen Managementprinzipien aus. Dies ermöglicht dem Unternehmen, sich an die stetigem Wandel unterworfenen Markteinflüsse und Rahmenbedingungen schnell und effizient anzupassen. Nicht nur die Kundenzufriedenheit selbst, sondern auch Fragen des Umweltschutzes, der Arbeitssicherheit, des Gefahrguts, des Risikomanagements und der Wirtschaftlichkeit werden dabei berücksichtigt. Harm Sievers, Geschäftsführer der Fährhafen Sassnitz GmbH meint: „Wichtig ist, dass jeder einzelne Mitarbeiter – von der Unternehmensführung über die Fachabteilungen bis hin zum Arbeiter im Hafen – an dem Prozess mitwirkt. Qualitätsmanagement ist keine Geheimwissenschaft, sondern ein praktikables Alltagsinstrument.“ Der Fährhafen Sassnitz ist der einzige Hafenstandort Westeuropas mit Gleis- und Umschlagsanlagen für Eisenbahnwaggons der russischen Breitspur und wird daher häufig als westlichster Cargo-Bahnhof der Transsibirischen Eisenbahn bezeichnet. Quelle: Medienbüro am Reichstag |
