Fristgerecht liefern, Qualität steigern

Die Krapp Eisen GmbH & Co. KG mit Sitz in Lohne wünschte sich eine Tourenplanungssoftware, um die Belieferung binnen 24 Stunden im gesamten Verkaufsgebiet zu gewährleisten und die Qualität für ihre Kunden zu steigern. Seit 2011 nutzt das Unternehmen PTV Smartour – und ist mit den Ergebnissen sehr zufrieden.
 
Im Zuge der Neuausrichtung bei Krapp sollte der Standort Lohne zum Zentrallager ausgebaut werden. Außerdem strebte das Unternehmen eine deutlich schnellere Belieferung der Kunden im gesamten Verkaufsgebiet mit Stück-/Sperrgut an. Der Rahmentourplan mit der teilweise nur einmal wöchentlichen Belieferung war nicht mehr zeitgemäß, das manuelle Planungssystem war an seine Grenzen gekommen. Da wurde Logistikleiter Rainer Nordlohne auf die neue Software PTV Smartour
aufmerksam: "Die ansprechende Oberfläche, die intuitive Bedienbarkeit und vor allem natürlich die Möglichkeiten, die uns die Software bietet, haben mich sofort überzeugt."
 
Im August 2011 fand die Installation und die zweitägige Schulung statt. Die Schnittstelle zwischen der ERP-Software Compex Commerce und PTV Smartour wurde bei Krapp umgesetzt. Alle Aufträge, also Be- und Entladung, werden komplett über diese Schnittstelle übergeben. Bereits mit dem Kommissionieren per MDE wird ein Auftrag an die Tourenplanung übermittelt und ist binnen weniger Minuten auf der Planungskarte sichtbar. Dadurch lassen sich Ausreißer schnell erkennen und gegebenenfalls mit einem Spediteur taggleich versenden.
 
"Zum 1. Januar 2012 haben wir den alten Rahmentourplan über Bord geworfen. Seitdem wird für täglich zehn Fahrzeuge die komplette Tour in wenigen Minuten geplant. Im Februar 2012 kam dann noch die Anbindung der Telematik an TomTom Webfleet dazu, was das Ganze noch einmal für uns abrundet", berichtet Nordlohne. Die Tourenplanungssoftware integriert Telematikanwendungen direkt in die Planungsoberfläche. Damit ist der Wechsel in ein anderes Programm nicht mehr nötig. Die geplanten Touren lassen sich in das Fahrzeug übertragen, was die Kommunikation zwischen Fahrer und Disponent erheblich verbessert. Die Daten aus der Telematikanwendung sind anschließend in der Tourenplanung verwendbar, sodass der Disponent innerhalb von PTV Smartour alles im Überblick hat: die Planung der Touren, die Fahrzeugposition, den Zustellungsstatus der Aufträge oder eventuelle Verspätungen.
 
Mit den Ergebnissen ist Nordlohne sehr zufrieden: "Eine fristgerechte Belieferung unserer Kunden mit Stückgut/Sperrgut ist dank PTV mittlerweile innerhalb von 24 Stunden möglich. Die Steigerung der Qualität für unsere Kunden wurde damit vollkommen erfüllt. Ein Rahmentourenplan kennt man bei uns nicht mehr. Der Kunde bestimmt, wann und wohin die Tour geht. Probleme, wie bestimmte Anliefertage, Anlieferzeiten, Liefertermine oder Abholungen, gehören heute der Vergangenheit hat. Das alles wird automatisch durch die Software berücksichtigt." Im August 2012 ist die Einführung von PTV in einer weiteren Krapp-Niederlassung geplant.

Quelle: PTV