Hafengesellschaft bremenports nach ISO 9001 zertifiziert

Optimierte Abläufe und mehr Transparenz im Unternehmen – Geschäftsführer Rehberg: Bessere Chancen bei der Akquisition von Beratungsaufträgen im In- und Ausland

ISO 9001 – nach dieser Norm hat sich die stadtbremische Hafengesellschaft bremenports jetzt erfolgreich zertifizieren lassen. Horst Rehberg, der kaufmännische Geschäftsführer des öffentlichen Unternehmens, freut sich über die Zertifizierung, die vom TÜV Süd vorgenommen wurde: „Damit ist bremenports die erste Managementgesellschaft eines deutschen Nordseehafens, die gegenüber einer unabhängigen Prüfungsgesellschaft nachgewiesen hat, dass sie bei ihren internen Prozessen genau definierte Standards beachtet.“

• Was bedeutet die ISO-Zertifizierung?

Das Kürzel ISO steht für „International Organization for Standardization“. Die Organisation verfolgt das Ziel, weltweit einheitliche Normen zu schaffen, um damit zum Beispiel den Austausch von Gütern und Dienstleistungen zu fördern. Die Zertifizierung bestätigt, dass bremenports den Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems erfolgreich abgeschlossen hat. Rehberg: „Damit wissen unsere Kunden und Partner jetzt ganz offiziell, dass sie sich auf unsere organisatorischen Standards jederzeit verlassen können.“

Der Prozess der Zertifizierung, an dem zahlreiche bremenports-Beschäftigte beteiligt waren, nahm etwa ein Jahr in Anspruch. Dabei wurde die Hafengesellschaft von der Unternehmensberatung „Die Denkfabrik“ begleitet. Geschäftsführer Dr. Günther W. Diekhöner: „Für die beteiligten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter war der Weg zur Zertifzierung mit erheblichem Aufwand verbunden. Im Rahmen einer umfassenden Dokumentation wurde gemeinsam ein Qualitätsmanagementhandbuch erstellt. Die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten der bremenports-Beschäftigten wurden in etwa 80 detaillierten Prozessbeschreibungen definiert und eindeutig geregelt.“

• Welche Vorteile ergeben sich aus der Zertifizierung?

„Die Zertifizierung nach ISO 9001 verbessert unser Renommee“, sagt Rehberg. „ Wir erfahren externe Anerkennung und erhöhen unsere Chancen bei der Akquisition von technisch-maritimen Beratungsaufträgen im In- und Ausland.“

Weitere Vorteile liegen laut Rehberg darin, dass die Abläufe im Unternehmen durch die Zertifizierung und das damit verbundene Audit optimiert werden konnten. „Außerdem wissen die Kolleginnen und Kollegen jetzt besser als vorher, wie bestimmte Prozesse zu handhaben sind. Denn die Abläufe und Zuständigkeiten sind für alle transparenter geworden.“

Vorteile gebe es aber auch für die Freie Hansestadt Bremen (Stadtgemeinde) als Eigentümerin der bremenports GmbH & Co. KG sowie für den Steuerzahler. Rehberg: „Verbesserte Abläufe und die Vermeidung von Fehlern helfen uns, die Kosten zu senken. Und wenn wir unsere Chancen bei der Vermarktung unserer Dienstleistungen als zertifiziertes Unternehmen verbessern, führt dies zu Einnahmen im Drittgeschäft, die den Haushalt entlasten.“

„Die Zertifizierung eines Unternehmens nach ISO 9001 ist in der Industrie und in anderen Teilen der Wirtschaft schon lange Standard“, sagt Vertriebsleiter Klaus Stracke von der TÜV Süd Management Service GmbH (Essen), die bremenports geprüft und zertifiziert hat. „Auch in der Logistik gilt eine solche Zertifizierung als Nachweis für professionell organisierte Prozesse. Im öffentlichen Hafen-Management ist sie bisher kaum üblich – da ist bremenports anderen Gesellschaften voraus.“

Quelle: bremenports