Hellmann öffnet Modell-Logistikcenter
Das im März 2010 für Hellmann-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter konzipierte Modell-Logistikcenter (MLC) öffnet am 28. Februar 2011 auch offiziell für Kunden seine Pforten. Mit diesem Schritt will Hellmann die Kundenbindung stärken und ein einheitliches Verständnis für den logistischen kontinuierlichen Verbesserungsprozess schaffen und die partnerschaftliche Umsetzung initiieren. Mit dem MLC will Hellmann seinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Prinzipien des Kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP) vermitteln. Den aus der Automobilbranche stammenden Gedanken des KVP hat Hellmann auf die Logistik übertragen und im MLC abgebildet. Das MLC wird in einem zweitägigen Training durchlaufen, das aus aufeinander abgestimmten Theorie- und Simulationssequenzen besteht. In den Simulationsrunden setzen die Teilnehmer die KVP-Prinzipien spielerisch um. Jeder einzelne Mitarbeiter ist dabei fundamentaler Bestandteil der Wertschöpfung für die Kunden und verbessert über KVP die Leistung, die der Kunde wahrnimmt. Gemeinsam müssen während der Simulation in acht Minuten 80 Packstücke entladen, abgefertigt, veredelt, disponiert und fehlerfrei verladen werden. Das klappt nur, wenn Verschwendungen im Prozess identifiziert und nach und nach minimiert bzw. eliminiert werden, so dass der Prozess harmonisch fließt. Am Ende der zwei Trainingstage haben die Teilnehmer den Logistikprozess so weit optimiert, dass der Daten- und Warenfluss standardisiert und fehlerfrei abläuft. "Wir ermöglichen den Teilnehmern, Erfahrungen mit Prozessoptimierung zu sammeln und bewirken, dass sie – vom KVP-Virus infiziert – mit hoher Eigenmotivation den Transfer in ihren Arbeitsalltag umsetzen", erläutert Bärbel Krehenbrink, Leitung Personalentwicklung Hellmann. "Von diesem Effekt können nun auch unsere Kunden profitieren, wenn sie ihre Mitarbeiter zu einem Kunden MLC anmelden", so Krehenbrink weiter. Bisher wurde Kunden das MLC lediglich im Rahmen von Führungen vorgestellt. "Das Interesse und die Begeisterung für diesen Ansatz auf Kundenseite waren so groß, dass wir uns entschlossen haben, diese Schulungen auch mit interessierten Kunden durchzuführen", erklärt Bärbel Krehenbrink den Schritt zu den Kunden MLC-Trainings. |
