Machen Sie mit: Studie zum Qualitätsmanagement für zugekaufte Dienstleistungen

Der Anteil zugekaufter Dienstleistungen am Beschaffungsvolumen steigt. Somit steigt auch die Notwendigkeit, Dienstleistungen professionell einzukaufen. In der Praxis hinkt jedoch die Professionalität des Einkaufs von Dienstleistungen noch häufig der von Produkten hinterher. Dies betrifft insbesondere die Prozesse, die nach der Bestellung stattfinden.

Der Lehrstuhl für Logistikmanagement an der Universität Sankt Gallen untersucht daher in der Online-Umfrage "Qualitätsmanagement für zugekaufte Dienstleistungen", wie beschaffende Unternehmen die Qualität zugekaufter Dienstleistungen steuern. Als zweiter Schwerpunkt der Untersuchung steht der Einfluss des Qualitätsmanagements auf die Performance des beschaffenden Unternehmens im Fokus.

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um an der Online-Befragung
teilzunehmen: www.qualitaetsmanagement-fuer-dienstleistungen.de

Zielgruppe der Befragung:
– Einkaufsleiter
– Einkäufer
– Qualitätsmanager
– Mitarbeiter, die Dienstleistungen nutzen oder beschaffen
– Unternehmen aller Branchen aus deutschsprachigen Ländern

Ihr Nutzen durch die Teilnahme:
– Kostenlose Auswertung der Ergebnisse, die Ihnen detaillierte Erkenntnisse zur Stellung Ihres Unternehmens im Vergleich zu anderen erlaubt
– Klare Empfehlungen zur zukünftigen Steuerung der Qualität zugekaufter Dienstleistungen

Die Beantwortung des Fragebogens wird 25-30 Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen. Wir sind auf Ihre Rückmeldungen angewiesen, um verlässliche Aussagen zur Verbesserung des Einkaufs von Dienstleistungen treffen zu können. Selbstverständlich werden Ihre Angaben streng vertraulich behandelt und ausschließlich im Rahmen der vorliegenden Studie verwendet. Zudem erfolgen die Auswertungen auf einem summierten Niveau, so dass keine Rückschlüsse auf einzelne Teilnehmer gezogen werden können.

Ihre Teilnahme dient außerdem einem guten Zweck. Sie unterstützen mit Ihren Antworten die Stiftung Deutsche Kinderkrebshilfe der Deutschen Krebshilfe e.V., für die mit jedem ausgefüllten Fragebogen 20 Cent gespendet werden (Aktionsnummer 49002029). Bei Fragen zur Umfrage können Sie gerne Herrn Elmar Holschbach unter elmar.holschbach@unisg.ch oder mobil unter +49 (0)151 / 40 25 01 81 kontaktieren.

Quelle: Universität St. Gallen, Lehrstuhl für Logistikmanagement