On Board Courier Service (OBC) von Chapman Freeborn expandiert
Der On Board Courier Service (OBC) von Chapman Freeborn ist an seinem Hauptstandort in Köln ab sofort in neuen, hochmodernen Räumlichkeiten zu finden. Weitere Standorte des globalen Kurierdienstes befinden sich in Peking/China, Houston/USA, Istanbul/Türkei und Singapur – eine Erweiterung des OBC-Netzwerks nach Südamerika und Indien ist in Planung. Mit der Vergrößerung von Team und Räumlichkeiten wird der OBC Service der stetig wachsenden Nachfrage nach maßgeschneiderten Transportlösungen gerecht. Das Büro befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Köln-Bonn und ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Um die Ausweitung des Geschäfts zu unterstützen, stößt der neue Sales Mitarbeiter Pasquale Bellarosa zum OBC-Team hinzu. Der OBC Service ist eine Premium-Transportdienstleistung, die in den letzten Jahren immer stärker nachgefragt wurde, wenn es um zeitkritische Ersatzteile, wichtige Dokumente und eilige Sendungen ging. Von den OBC-Experten werden die für den Transport notwendigen organisatorischen Angelegenheiten wie die Klärung von Einreisebestimmungen, Buchung von Flügen sowie Zollregularien komplett abgewickelt. Ohne Schnittstellen und alles aus einer Hand, so dass den Kunden ein völlig neuer Sicherheitsstandard angeboten wird.
Alles aus einer Hand – ohne Zwischenstationen
Eine OBC-Sendung wird von der Abholung bis zur persönlichen Zustellung an den Empfänger von einem Kurier, der bestens ausgebildet ist und über alle notwendigen Visa verfügt, begleitet. Die Kunden profitieren durch den Bezug neuer Räumlichkeiten am Standort Köln von der verbesserten Servicekonstellation: Das erweiterte Team und die schnellere Abwicklung von Vorgängen erleichtern die Buchung und das Monitoren von Aufträgen. Der Austausch innerhalb des Teams erfolgt noch direkter, so dass Anfragen nachhaltig binnen kürzester Zeit bearbeitet werden können. Unabhängig davon, ob Kunden per Telefon, Mail oder direkt vor Ort buchen möchten – alle Möglichkeiten sind gegeben, so dass die Kunden rund um die Uhr ihre spezielle Anforderung anfragen können.
Beratung im Vorfeld und Statusberichte von unterwegs
Um immer auf dem Laufenden zu sein, erhalten die Kunden während des Transports fortwährend Statusberichte über ihre Sendung und unverzügliche Meldung nach Zustellung. So können sie sicher sein, dass ihre Ware, ihr Dokument oder der Wertgegenstand auf direktem Weg an ihren Bestimmungsort gelangt. Auf Wunsch beraten die Experten von Chapman Freeborn OBC auch schon im Vorfeld hinsichtlich spezifischer Transportbestimmungen wie Gewichtsbeschränkungen, Zollverfahren, Verpackungs- und Materialvorschriften. Durch diese sichere und innovative Transportlösung hat sich in den letzten Jahren ein großer Kundenstamm entwickelt, der regelmäßig bucht und immer weiter wächst.
Dazu Carsten Volk, Global Product Manager OBC: „Unsere bestehenden Kontakte wissen den OBC Service seit vielen Jahren zu schätzen, und mit dem vergrößerten Büro werden wir der stetig steigenden Nachfrage nach maßgeschneiderten Transporten auch weiterhin gerecht. Vom Hauptstandort in Köln sind wir mit unseren Kurieren, die rund um den Globus positioniert sind, in permanentem Kontakt. So können wir gewährleisten, dass eine Sendung niemals aus den Augen gelassen und vom Schreibtisch des Absenders bis in die Hände des Empfängers von nur einer Person begleitet wird. Ein Sicherheitsstandard, der den Kunden jederzeit ein gutes Gefühl gibt und für großes Vertrauen in unsere innovative Transportlösung sorgt.“