Optimierte Geschäftsprozesse mit der BIS-Plattform

Täglich werden rund 40.000 Serviceaufträge und etwa 10.000 Prozesse bei Zeleris (Telefónica Servicios Integrales de Distribución, S.A.U.) bearbeitet und dokumentiert. Automatische Workflows und eine zentrale Plattform für den Geschäftsdatenaustausch sorgen nun für transparente, medienbruchfreie Prozesse.
 
Zeleris, das führende Logistik-Unternehmen Spaniens, hat stets ein riesiges Datenvolumen zu managen. Nun bringen automatisierte und optimierte Prozesse wesentliche Einsparungen an Kosten und Zeit. Weltweite Frachtdienstleistungen laufen jetzt von einer zentralen Datendrehscheibe (BIS6) über ein organisiertes Workflow-System und werden maschinell dokumentiert sowie überwacht. Die Business Integration Suite regelt Integrationsaufgaben (EAI), Geschäftsdatenaustausch und Datentransport. Insgesamt sind alle internen Systeme sowie die der Kunden und Lieferanten in die SOA-basierte Lösung integriert. Rationalisierte Dokumenten- und Informationssysteme, die formatunabhängig interagieren, verbessern den Service durch schnelle Reaktionszeiten. „Der generische Workflow erleichtert unsere Freigabeprozesse enorm. Wir können die entsprechenden Sachbearbeiter und Freigabebefugten festlegen und durch die kontinuierliche Überwachung der Prozesse einen mehrstufigen Freigabeworkflow gemäß definierter Kriterien einhalten“, so Jose Antonio Peco, IT Project Manager bei Zeleris. Logistik-Prozesse und Kundenbedürfnisse aller Art können nun zügig in Echtzeit bearbeitet werden. 

Quelle: SEEBURGER