RFID-Terminals erleichtern Service-Management
Mobile Datenerfassung Ein Höchstmaß an Transparenz und eine spürbare Steigerung der Effizienz lässt sich bei der Protokol-lierung von sicherheitsrelevanten Wartungsarbei-ten durch den Einsatz von RFID-Tags und mobilen Transponder-Schreib-/Lesegeräten erreichen. Ein Beispiel: Die Pala GmbH reduziert ihren Dokumen-tationsaufwand bei der Überprüfung von Brand-schutzklappen mit einer cleveren MDE-Lösung aus dem Hause GOD BM unter Verwendung von Casio-Handterminals. Die behördlichen Auflagen zur Dokumentation von Wartungsarbeiten an sicherheitsrelevanten Anlagen verursachen administrativen Mehraufwand in beträchtlicher Höhe; aber der Nachweis ist leider unverzichtbar. Der Aufwand der Datenerfassung und Protokollierung relevanter Wartungsschritte und Prüfergebnisse lässt sich allerdings mithilfe einer innovativen IT-Lösung spürbar reduzieren. Gleichzeitig wird durch automatische Erfassung und Übertragung von Daten die Fehlerquote reduziert, die Transparenz der Servicearbeiten verbessert und die Auswertung der Dokumentation erleichtert. Die auf Lüftungs- und Klimatechnik spezialisierte Pala GmbH aus Grafing bei München hat die Dokumentation der Wartungsarbeiten an Brandschutzklappen industrieller und öffentlicher Anlagen von „Papier und Bleistift“ auf RFID-Tags und MDE-Terminals umgestellt und ist sehr zufrieden mit dieser Entscheidung. „Unsere Servicetechniker werden von unproduktiven Tätigkeiten befreit und können sich mehr auf die eigentlichen Wartungs- und Kontrollarbeiten konzentrieren“, erklärt Armin Huber, Geschäftsführer der Pala GmbH. „Wir setzen robuste Handterminals von Casio ein, die neben dem Datenaustausch mit dem Transponder vor Ort auch die Datenkommunikation mit dem zentralen Rechnersystem ermöglichen und so Übertragungsfehler sicher vermeiden helfen.“ Geliefert wurde die innovative MDE-Lösung von der GOD Barcode Marketing mbH, kurz GOD BM, aus Lobbach. Vertriebsleiterin Annette Lübke verweist auf ihre Partner: „Ohne die flexible Servicemanagement-Software der m+k+m GmbH und die für diese Einsatzart idealen Handterminals von Casio hätten wir die Lösung nicht so optimal auf die Bedürfnisse des Kunden Pala anpassen können. Die Lösung hat sich bestens bewährt und lässt sich leicht auf andere Dokumentationsaufgaben mit Sicherheits- oder Abrechnungsrelevanz übertragen. Beispielsweise ist auch die Protokollierung von Wachdienst-Aktivitäten mit direkter Online-Übertragung via GSM/GPRS zur Zentrale des Sicherheitsdienstes eine mögliche Anwendung.“ Die Lösung in der Praxis Das Casio-Terminal DT-X11 verfügt über ein integriertes RFID-Modul, dessen Antenne unter einer robusten Abdeckkappe am Kopf des Handterminals den Kontakt zum Transponder über eine Distanz von einigen cm aufnimmt. Es ist dadurch nur unwesentlich länger, aber aufgrund der guten Gewichtsverteilung genau so ergonomisch wie ein Barcode-Terminal. Die Servicemanagement-Software des Handterminals zeigt dem Techniker zu Beginn seiner Arbeiten die an der Klappe ausgelesenen Daten der letzten Kontrolle an und führt ihn durch die an diesem Objekt erforderlichen Wartungsschritte. Über den Touchscreen des großen Farbdisplays lassen sich schnell und sicher die Ergebnisse eingeben, abspeichern und wieder auf den Transponder zurück schreiben. Nach dem Serviceeinsatz werden die Wartungsdaten aller Brandschutzklappen aus dem Casio-Terminal via Datenfunk in die Datenbank des zentralen Servicemanagement-Systems übertragen und eingepflegt. „Und das geschieht schnell und sicher; ohne dass Papierberge bewegt werden und Übertragungsfehler entstehen können“, freut sich Armin Huber. „Wir sind nun in der Lage die vom Kunden geforderten Wartungsberichte ohne großen Aufwand unmittelbar nach dem Serviceeinsatz vorzulegen.“ Das Handterminal CASIO Europe GmbH PRO ORGA GmbH |