Soloplan entwickelt Service-Plattform „Marketplace“

Das Software- und Beratungshaus Soloplan hat für seine Kunden eine webbasierte Service-Plattform entwickelt, die das Verwalten des Trans-portmanagementsystems CarLo wesentlich vereinfacht. Die mehrsprachige Online-Datenbank mit dem Namen "Marketplace" zeigt jedem Kunden die bereits eingesetzten Produkte, Module und Funktionsbereiche von CarLo. Wer einen Softwarepflegevertrag abgeschlossen hat, erhält über den Marketplace kostenlosen und schnellen Zugriff auf sämtliche Updates. Zudem bietet die Service-Plattform einen umfassenden Überblick über alle verfügbaren Programmbereiche, Sonderprogrammierungen Funktionen und Module. Produktbeschreibungen, Screenshots und Preise machen das Angebot transparent. Die Lösung ist für Kunden unter der Adresse http://marketplace.soloplan.de erreichbar. Der Zugang und die Zugriffs-berechtigungen sind über eine Benutzerverwaltung mit mehrstufigem Rechte- und Rollenkonzept geregelt.
 
Der Marketplace bietet Kunde eine Reihe von Vorteilen: Dank einer hohen verfügbaren Bandbreite wird das Herunterladen von Updates wesentlich schneller als beim Download via FTP-Server. Noch größer ist der Vorteil gegenüber dem Versand von Datenträgern per Post.
Zudem können sich Kunden zu jeder Zeit und in ihrer Sprache über den aktuellen Stand der CarLo-Produktfamilie informieren. Eine Volltextsuche erleichtert die Recherche. Die bereits genutzten Module und Funktionen sind ebenso sichtbar wie die möglichen Erweiterungen.  Deren Nutzen kann anhand anschaulicher Beschreibungen und Screenshots in Ruhe geprüft werden. Kaufanfragen werden bei Bedarf automatisch an den Vertrieb weitergeleitet, um eine detaillierte persönliche Beratung auszulösen.
 
Der Marketplace ist seit Herbst 2012 online verfügbar. Die im praktischen Einsatz gesammelten Erkenntnisse wurden in der aktuellen Version der Service-Plattform bereits eingepflegt.
 
Mit der CarLo-Produktfamilie bietet Soloplan eine flexible Premiumsoftware für die unterschiedlichsten Aufgabenstellungen. Das Spektrum reicht von der Logistikabwicklung bis zur Routenplanung. Diese Philosophie garantiert optimal aufeinander abgestimmte Produkte und reduziert den Implementierungsaufwand. Die von allen Programmen gemeinsam genutzte Datenbank vom Marktführer Oracle schafft zusätzliche Synergien und führt zu einem möglichst geringen Erfassungsaufwand.
 
Vor dem Hintergrund zahlreicher Kundenprojekte bietet Soloplan eine maßgeschneiderte Projektabwicklung. In Abstimmung mit allen Beteiligten erstellt das Unternehmen vorab einen Projektplan, der für zeitliche und finanzielle Transparenz sorgt. CarLo und sämtliche Komponenten eignen sich für Unternehmen aller Größenklassen im nationalen und internationalen Umfeld. Die Oberflächen des Systems sind mehrsprachig und eine umfangreiche Verwaltung von Mandanten- und Benutzerrechten ermöglicht den Einsatz bei Logistikdienstleistern mit mehreren Niederlassungen oder Konzernstrukturen.
 
Die Soloplan GmbH  ist eines der führenden Softwarehäuser, die sich auf die Entwicklung von Logistiksoftware spezialisiert haben. Das Produktportfolio umfasst Standardsoftware für die gesamte Logistik. Hauptprodukt ist das Transportmanagement System CarLo mit den Bereichen Transportplanung, grafische Disposition, automatische Tourenplanung, Telematik, CRM, speditionelle Frachtabrechnung, Lagerverwaltung, Fuhrparkverwaltung und Routenplanung. CarLo verfügt u.a. über eine zertifizierte Schnittstelle zur SAP-Software und weiteren Warenwirtschaftssystemen.
 
Die Firmenzentrale befindet sich in Kempten (Allgäu). Der Vertrieb und der Support erfolgt für Deutschland  ausschließlich direkt, europaweit zusätzlich über eigene Niederlassungen und ein Partnernetzwerk. Das eigene Firmengebäude in Kempten bietet moderne Arbeitsplätze sowie einen großzügigen Seminarbereich für Kunden. Soloplan beschäftigt rund 110 Mitarbeitende in Deutschland, Polen und Frankreich. In der Soloplan Akademie werden nicht nur Fortbildungsmaßnahmen zu den Programmen von Soloplan angeboten, sondern auch individuelle und firmenspezifische Seminare durchgeführt.

Quelle: Soloplan