TNT Post Pakketservice: Fahrer arbeiten digital

Die Umsetzung erfolgte zwischen November 2008 und Juli 2009; die neue Lösung wird in allen 37 Distributionszentren eingeführt. Alle 2.500 Zustellfahrer bei TNT verwenden Motorola MC70 Handterminals für die Zustellung und Registrierung bei Firmen und Privatkunden. Täglich werden 400.000 Pakete für die Zustellung bearbeitet und dank der Einführung des Handterminals wird die Zustellung digital und in Echtzeit erfasst.

Web-Anwendung und PDA-Lösung
Medea Logistics Execution, Zetes’ Logistiksoftware, bildet die Basis der Lösung. Sie beinhaltet eine Web-Anwendung für die zentrale Zustellplanung aller Pakete auf allen Routen in den Niederlanden. Die Fahrer benutzen das Handterminal (PDA) zur Erfassung aller möglichen Zustellaktivitäten, wie Einholen von Unterschriften, Nachnahmelieferungen und die Zustellung von Paketen bei Nachbarn, wenn der Empfänger nicht angetroffen wird. Alle Fahrer haben über GPRS-Kommunikation Echtzeitkontakt mit der Zentralverwaltung von TNT. Mit Medea lassen sich die Daten lokal sammeln, um sie zentral zu erfassen und an die im Hintergrund laufenden IKT-Anwendungen zu übermitteln. Zetes arbeitet ständig an der Erneuerung von Medea. Diese Web-Anwendung ist eine der neuesten und wichtigsten Erweiterungen.

"TNTs Zustellmitarbeiter sind mit dem Handterminal sehr zufrieden. Der Fahrer scannt das Paket bei jedem Schritt des Zustellprozesses. Die Software hilft ihm, daran zu denken, sodass er nicht versehentlich Schritte übersieht. Das Gerät erleichtert den Fahrern die Arbeit und macht eine Menge Papierkrieg überflüssig.", erklärt Albert Rodenboog, Operations Manager von TNT Post Pakketservice. "Mit der Web-Anwendung und den PDAs können wir auch die Logistikkette besser und schneller überprüfen. Dies ist kostengünstiger und verbessert die Qualität."

Quelle: MyLogistics