Track & Trace mit LOGSTAR auf der CeMAT Halle 27
Lunzer + Partner stellt Warehouse-Tracking vor Auf der CeMAT stellt LUNZER + PARTNER ein neues Feature der Java-basierten Lagerlogistik-Software LOGSTAR vor, mit dem beispielsweise Kunden von Online-Shops über das Internet den Bearbeitungsstand ihrer Bestellung bis hin zur Auslieferung verfolgen können. Bekannt ist die „Track & Trace“ genannte Paketverfolgung von den großen KEP-Dienstleistern, die ihren Kunden diesen besonderen Auskunftsservice per Telefon-Hotline und Internet bieten und damit eine zeitnahe Betrachtung des Sendungsstatus von der Übernahme über die verschiedenen Be-förderungsstufen bis hin zur Auslieferung bieten. Auf Nachfragen einiger Kunden mit Webshops wurde das Tool entwickelt, das den Bestellungs- und Auslieferungsablauf sichtbar und verfolgbar macht. Warehouse-Tracking nennt L+P die neue Funktion der bewährten Lagerlogistik-Software, die das Verfolgen der Lagerprozesse vom Auftragseingang über die Kommissionierung und Qualitätskontrolle bis hin zur Übergabe an den KEP-Dienstleister in Echtzeit erlaubt. Der Tracking-Link steht primär den Online-Kunden zur Verfügung, die nun über ihren Webbrowser auf die aktuellen Informationen der Lagerlogistik-Software zugreifen können. Darüber hinaus können aber auch die Mitarbeiter eines Call-Centers den Prozessstatus jeden Auftrags abrufen und somit eine außergewöhnlich präzise auskunftsfähige Hotline bieten. Die Informationen sind aus Transparenzgründen auch mit dem Tracking-Link von LOGSTAR verknüpft. Quelle: LUNZER + PARTNER GMBH |
