TVH stellt MyTotalSource vor

Mit dem neuen MyTotalSource können Kunden von TVH online Preise anfragen, Bestellungen aufgeben und Ersatzteile raussuchen. Bis vor Kurzem mussten Kunden dafür das TVH Quick Source Programm auf Ihrem Computer installieren. Mit MyTotalSource meldet sich der Kunde einfach an, auf www.mytotalsource.tvh.com. 
 
MyTotalSource ist das Resultat monatelanger Arbeit von TVH.
Das Programm funktioniert mit Android, auf Mac, auf iPad, mit Windows …  Dies bedeutet für die Kunden eine beispiellose Flexibilität: Wenn es eine Internetverbindung gibt, ist das Programm immer und überall verfügbar.
 
Sofort Foto, Preis und Lagerbestand 
Bei einem Angebot kann der Kunde sofort pro Artikel oder für mehrere Artikel in einem Augenaufschlag Preis und Verfügbarkeit anfragen. Pro Angebotsposition erhält der Benutzer sofort ein Foto und eine Beschreibung des Artikels. Auf diese Weise kann leicht geprüft werden ob die richtige Ersatzteilnummer eingegeben wurde. Gleichzeitig sieht der Kunde Lagerbestand und Preis. Auch weitere technische Informationen abfragen und verschiedene Angebote kopieren in einen Auftrag geht äusserst schnell. 
 
Einfach bestellen in 4 Schritten 
Bestellen mit einem deutlischen Vier-Schritte-System: den Warenkorb anlegen, die Ersatzteilnummern eingeben, alles prüfen und die Bestellung bestätigen. MyTotalSource füllt automatisch, die vom Kunden angegeben, üblichen Versand- und Auftragsdaten ein. So geht bestellen noch schneller. 
 
Einstellungen nach Benutzerart
Zur Erleichterung der Anwendung gibt es 6 verschiedene benutzerdefinierte Profile. Der Administrator hat Zugriff auf alle Module. Er erstellt und verwaltet für alle Benutzer ein  Profil.
Es gibt auch maßgeschneiderte Profile für den Einkauf, Techniker und für das Lager. Die Buchhaltung hat dann wieder Zugriff auf Rechnungen und elektronische Rechnungsstellung. 
 
Innovative Suchmaschine um Ersatzteile zu identifizieren
Mit der innovativen und benutzerfreundlichen Suchmaschine MyPartsFinder (suchen mit Hilfe von Marke und Maschinentyp) und MyProductSearch (suchen mit technischen Daten und Spezifikationen) können Benutzer selber die richtige Ersatzteilnummer zurückfinden. Wenn dieses nicht klappt, dann kann der Kunde das online Anfrageformular ausfüllen. TVH sucht dann die Ersatzteile für den Kunden raus.
 
Alles-in-einem Programm
MyTotalSource bietet neben der Anfrage-, Bestell- und Suchmöglichkeiten auch noch andere interessante Module an. Der Kunde kann in dem Programm alle TVH-Kataloge einsehen und über die Taste Info & Promo alle gültigen Sonderangebote sehen. Es ist auch ein Modul für den Nach-Verkauf-Service eingebaut. Bis 6 Monate nach Lieferung  der Ware kann der Kunde einen Rückgabe-Antrag online registrieren, anfragen und nachverfolgen. 
 
Für weitere Informationen:
TVH –  Thermote & Vanhalst 
Brabantstraat 15  –  8790 WAREGEM 
Tel 056 43 40 82  –  Fax 056 43 46 80 
E-mail: debbie.manhaeve@tvh.com  
Web: www.tvh.com  
 
TVH  – Thermote & Vanhalst ist ein weltweiter Lieferant mit Kunden in mehr dann 162 verschiedenen Ländern. Als ‘one-stop Shop’ bietet das Unternehmen einen full Service in Gabelstapler, Ersatzteile, Zubehör, Vermietung, Reparatur und Handling Equipment mit der Garantie von einer schnellen Lieferung an wettbewerbsfähige Preise. Von der einfachsten Sackkarre bis zum größten Gabelstapler, von der kleinsten Mutter bis zum kompletten Fahrwerk. Unabhängig von der Marke, Typ oder Baujahr von dem Gabelstapler, TVH hat die Lösung im Haus. Das beispiellose Wissen von TVH zeigt sich in einer Datenbank von 16 000 000  Ersatzteilnummern wovon mehr dann 450 000 Referenzen auf Lager.