Versandinformationen in Echtzeit beim On Board Courier Service von Chapman Freeborn
Der On Board Courier Service (OBC) von Chapman Freeborn gibt seinen Kunden ab sofort die Möglichkeit, OBC Sendungen im Internet zu begleiten. Zusätzlich zu den regelmäßigen Updates des OBC Teams kann der Kunde nun den aktuellen Status der Sendung in Echtzeit einsehen. Der OBC Service ist eine Premium-Transportdienstleistung, die immer stärkere Nachfrage erfährt, wenn es um zeitkritische Ersatzteile, wichtige Dokumente und eilige Sendungen geht. Von der Abholung der Sendung bis zur Übergabe an den Empfänger wird sie von einem speziell dafür ausgebildeten Kurier begleitet und nicht aus der Hand gegeben. Die OBC-Spezialisten klären im Vorfeld sowie teilweise parallel zum Transport die hierfür notwendigen organisatorischen Angelegenheiten wie Einreisebestimmungen, Buchung von Flügen sowie Zollregularien. Die Sendung erfolgt hierbei ohne Schnittstellen und bleibt in einer Hand, so dass den Kunden ein völlig neuer Sicherheitsstandard angeboten wird.
Carsten Volk, Global Product Manager OBC, zeigt sich von der neuen Technologie überzeugt: „Mit unserem neuen Tool, das in Kooperation mit Awery Airlines Solutions entwickelt wurde, haben unsere Kunden die Möglichkeit, ihre Sendung online zu begleiten. Jeder Schritt von der Abholung beim Versender über die Abflüge und Ankünfte der jeweiligen Flüge bis zur Übergabe beim Empfänger wird hierbei im Status Update angezeigt. So wird für alle Beteiligten dieser hochwertige und sichere Transportweg noch transparenter.“
Effiziente und einfache Sendungsnachverfolgung
Für Kunden des OBC Service von Chapman Freeborn ist die Kuriersendung eine sichere Angelegenheit. Denn eine Sendung wird von der Abholung bis zur persönlichen Zustellung an den Empfänger von nur einem ausgebildeten OBC-Kurier, der über alle notwendigen Visa verfügt, begleitet. Zusätzliche Sicherheit bieten die kontinuierlichen Berichte über den Status der Sendung. Das OBC Team übermittelt regelmäßig Updates. Zudem kann nun online in Echtzeit verfolgt werden, wo sich die Sendung befindet. Der Kunde gibt hierfür lediglich eine ihm vorher mitgeteilte sendungsspezifische Nummer auf der OBC Tracking Website von Chapman Freeborn ein. Sofort nach der Eingabe kann der Statusbericht eingesehen werden, der über Flüge, den Stand der Verzollung oder die erfolgte Zustellung informiert. So ist der Versender stets auf dem Laufenden und kann seine Sendung von der Abholung bis zur Auslieferung an den Bestimmungsort aktiv und zu jeder Zeit begleiten. Die Transaktion ist während des ganzen Vorgangs für den Kunden einsehbar und bietet somit größtmögliche Sicherheit und Transparenz, was für eine hohe Zufriedenheit bei Versender und Empfänger sorgt.
Das OBC Tracking Tool ist auf der Homepage von Chapman Freeborn ab sofort abrufbar: http://www.chapman-freeborn.com/de/on_board_courier/
Quelle: Chapman Freeborn