Wolford Webshop startet mit Hermes Fulfilment in den USA

Kenco Logistic Services bietet Hermes Fulfilment und Wolford Webshop Unterstützung beim E-Commerce in Nordamerika:

Hermes Fulfilment unterstützt die österreichische Luxusmarke Wolford bei ihrer Strategie, den Online-Handel mit Wäsche, Bademode, Strümpfen und Strumpfhosen zu internationalisieren. Für Wolford ist die 100-prozentige Tochtergesellschaft der Otto Group dafür in den E-Commerce in den Vereinigten Staaten eingestiegen. Dort arbeitet Hermes Fulfilment mit dem Logistikdienstleister Kenco Logistic Services (KLS) zusammen, der die Ware von Wolford in Chattanooga im Bundesstaat Tennessee lagert, kommissioniert und von dort aus distribuiert. Global Response in Fort Lauderdale (Florida) betreibt das Call Center für den Wolford-Webshop in den USA. Alle anderen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Online-Shop in den USA erbringt Hermes Fulfilment von Deutschland aus. Gegenüber Wolford bleibt Hermes Fulfilment Vertragspartner.

Seit Sommer 2009 setzt Wolford im Online-Handel auf Hermes Fulfilment. Aktuell ist der österreichische Bekleidungshersteller mit seinem Webshop außer in den USA in 14 europäischen Ländern vertreten. Dazu gehören Deutschland, Österreich, Niederlande, Irland, Belgien, Luxemburg, Großbritannien, Frankreich, Italien, Spanien, Dänemark, Schweden, Finnland und die Schweiz. Weitere ausländische Märkte sollen folgen, darunter Norwegen, Polen und Kanada.

Zum Leistungsspektrum gehören sämtliche Back-Office-Prozesse von der Entwicklung und dem Management des Online-Shops über das Zahlungs- und Debitorenmanagement bis hin zur Retourenabwicklung. Darüber hinaus übernimmt Hermes Fulfilment für Wolford das Warehousing, die Kommissionierung sowie den Versand. Diese rein logistischen Aufgaben werden für die europäischen Webshops am Standort Haldensleben in Sachsen-Anhalt erbracht, einem der größten und leistungsstärksten Auslieferungszentren in Europa.

Quelle: Österreichische Verkehrszeitung
Portal: www.logistik-express.com