CRM meets DMS – cobra kooperiert mit inoxision
| Das Konstanzer Unternehmen cobra GmbH und die inoxision GmbH mit Sitz in Neuenmarkt geben ihre Zusammenarbeit bekannt. Mit der kommenden cobra-Softwaregeneration wird nicht nur das systemeigene cobra-Dokumentenmanagement neu gestaltet – es wird auch eine neue Anbindung der CRM-Lösungen an das Dokumentenarchivierungssystem von inoxision ermöglicht. „Mit der neuen DMS-Schnittstelle berücksichtigen wir die Bedürfnisse der Kunden, die bereits inoxision ARCHIVE einsetzen, weil sie einen größeren Funktionsumfang für das Ablegen, Speichern und Abrufen ihrer Dokumente wünschen“, erläutert cobra-Marketingleiterin Petra Bond die Hintergründe. Über die neue Schnittstelle können dann auch Dokumente, die nicht aus cobra heraus erzeugt wurden, direkt von der cobra-Datenbank aus gesucht und angezeigt werden – beispielsweise Rechnungen, Verträge oder projektbezogene Dokumente. E-Mails, Briefe oder Faxe, die über cobra erstellt wurden, sind in der Kontakthistorie oder anderen Dokumentenfeldern sichtbar, werden aber korrekt verschlagwortet im ARCHIVE abgelegt. cobra-Anwender erhalten über die bereits in der Software integrierte Dokumentenablage hinaus die Möglichkeit, Schriftstücke zu archivieren und dank der umfangreichen Verschlagwortung, die inoxision mit seiner Produktlinie Archive bietet, auch schnell wiederzufinden. „Mit unserer Software ist es möglich, kleinen und mittelständischen Unternehmen Ideallösungen im Umfeld der Dokumentenarchivierung anzubieten“, sagt inoxision-Entwicklungsleiter Andreas Reichmann, „wir freuen uns, mit cobra einen der führenden CRM Hersteller als Partner gewonnen zu haben – so können wir den Workflow unserer Kunden noch besser unterstützen.“ Mit dieser Allianz trifft langjährige Software-Erfahrung aufeinander: die cobra GmbH feiert in diesem Jahr 25-jähriges Bestehen und war eines der ersten Unternehmen, das Software für das Kundenbeziehungsmanagement entwickelte. Quelle: cobra GmbH |