Damco lanciert App für Smartphones und Tablets

Als erster Spediteur hat Damco, einer der führenden Anbieter von Speditionsdienstleistungen und Supply-Chain-Management-Lösungen, Anwendungen für die wichtigsten Smartphone-Plattformen – iPhone/iPad, Android und Blackberry – ein so genanntes App entwickelt und der Öffentlichkeit vorgestellt. Kunden können sich jetzt schnell und einfach per Handy oder Tablet über den Status ihrer Sendungen bei Damco informieren. Damco stellt sich damit auf eine Zukunft ein, in der immer mehr Geschäftsprozesse effizient über Smartphones und Tablet-Computer abgewickelt werden.

„Durch die zunehmende Verbreitung mobiler Geräte ist es heute wirtschaftlich vertretbar geworden, Kunden über Apps zu erreichen. In den letzten Jahren wurden enorme Fortschritte in Bezug auf die Leistungsfähigkeit und den Bedienungskomfort dieser Geräte erzielt“, sagt Mark Scotland, Chief Information Officer bei Damco. „Bildschirme und Prozessoren reichen völlig aus, um Kunden mobilen Zugriff auf Standardplattformen zu gewähren.”

Der weltweite Markt für Smartphones wächst rasant. Laut Untersuchungen des IT-Marktforschungsunternehmens Gartner wurden im 1.Quartal 2011 428 Millionen mobile Kommunikationsmittel verkauft, 19 Prozent mehr wie im Vorjahr. Die Nachfrage nach Smartphones steigt schneller als der Gesamtmarkt. 23,6 Prozent des Umsatzes im 1. Quartal 2011 entfielen auf Smartphones. Das entsprach, laut Gartner, einem Wachstum von 85 Prozent gegenüber dem Vorjahr.

„Selbst Einsteiger-Smartphones können in den kommenden Jahren Geschäftsanwendungen unterstützen, insbesondere in Entwicklungsländern. Wir müssen uns auf die Bedürfnisse unserer Kunden mit solchen Geräten einstellen und dürfen uns nicht mehr nur auf eine Datenübertragung via stationäre Computer konzentrieren, wie es die Logistikindustrie bisher getan hat”, sagt Mark Scotland.

Erster Schritt in die Zukunft
Die Tracking-Anwendung von Damco für iPhone/iPad, Android und Blackberry ermöglicht eine schnelle Sendungsverfolgung mit Hilfe eines mobilen Geräts, das ständig zur Verfügung steht, statt wie bisher über einen normalen Bürocomputer. In Branchen, in denen eine sichere und kontinuierliche Warenbelieferung wichtig ist – zum Beispiel in der Textil- und Einzelhandelsbranche – ist diese Flexibilität sehr wertvoll.

In der Anfangsphase bietet Damco die Sendungsverfolgung nur für Seefrachtsendungen an. Danach soll die Funktionalität auf Luftfrachtsendungen sowie auf weitere Informationen, die der Kunde derzeit unter myDamco über die Website www.damco.com abrufen kann, ausgedehnt werden. Über myDamco kann der Kunde Buchungen abwickeln, Berichte und Sendungstati sowie Informationen über notwendige Dokumente abrufen.

Kundenbindung mit Widgets
Zusätzlich zu den Anwendungen für Smartphones hat Damco eine Anzahl Widgets entwickelt. Dieses sind alleinstehende Anwendungen, welche dem Kunden ermöglichen, weitere Applikationen auf seine myDamco-Seite auf der www.damco.com-Website einzubinden. „Die Widgets ermöglichen dem Nutzer, individuell konfigurierte Inhalte mit 24-Stunden-Zugang zu erstellen“, erläutert Mark Scotland.

“Im heutigen Arbeitsumfeld ist es selten ein Problem, an Informationen zu gelangen. Aber die Strukturierung der Informationsflut in ein Format, das schnelle Entscheidungen erlaubt, ist ein kritisches Thema. Die Widgets sind eine einfache, bedienfreundliche Lösung für dieses Problem. Damco-Kunden können hier ihr eigenes Cockpit oder Armaturenbrett für exakt die Informationen erstellen, die sie benötigen, um ihre Arbeit effizient zu erledigen. Die Informationen können einfach im „drag and drop”- Verfahren konfiguriert werden, ähnlich-wie bei iGoogle und anderen erfolgreichen Web-Content- Lieferanten”, sagt Mark Scotland.

Quelle: Damco Germany GmbH