GLS Austria für Staatspreis PR nominiert

Große Ehre für GLS: Den Start des Paketdienstes in die Social Media-Welt wählte eine Jury des Bundesministeriums für Wissenschaft, Forschung und Wirtschaft unter die besten drei Projekte in der Kategorie Digitale Kommunikation des Staatspreises PR.

Die Preisverleihung fand am 26. November im Rahmen der PR-Gala des Public Relations Verbands Austria (PRVA) statt. GLS musste sich lediglich Mercedes-Benz geschlagen geben. Dr. Axel Spörl, Region Manager GLS Austria & Portugal: „Wir freuen uns sehr über diese Nominierung. Sie bestätigt uns darin, auch in Zukunft verstärkt über soziale Medien wie Facebook mit unseren Dialoggruppen zu kommunizieren.“

Kommunikation auf Augenhöhe
GLS Austria war im März 2015 auf Facebook online gegangen. Der Paketdienst möchte die Menschen und Abläufe hinter den Kulissen zeigen und zusätzliche Kanäle für Anfragen zu Paketen zur Verfügung stellen. So leistet GLS schnelle und freundliche Hilfe auf Augenhöhe.

Der Facebook-Auftritt richtet sich an Empfänger von Packerln aber auch an Mitarbeiter, Transportpartner und deren Zustellfahrer, private Versender sowie potenzielle Bewerber. Eine fundierte redaktionelle Planung trägt ebenso zum Erfolg der Seite bei wie rasche Lösungen bei Anliegen der Community.

Höchstes Fanwachstum der Branche
So generiert GLS das prozentual höchste Fanwachstum in der Branche. Anfragen beantworten die Service-Mitarbeiter meist innerhalb einer Stunde. Die Facebook-Verantwortlichen analysieren regelmäßig und systematisch alle Kennzahlen, messen den Grad der jeweiligen Zielerreichung und leiten daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.

Herzblut und Leidenschaft
Axel Spörl erklärt: „Unser Social Media-Team ist mit viel Herzblut und Leidenschaft dabei. Das spürt die Community. Und die Leute sagen uns auch, wo Erwartungen und Trends liegen. So bekommen wir ein gutes Gefühl dafür, wie wir unser Unternehmen weiterentwickeln können.“

In der Kategorie Digitale Kommunikation war neben Sieger Mercedes-Benz, der die Jury mit der Kampagne ‚Secret of 99‘ überzeugte, und GLS auch die Caritas Socialis mit dem Projekt ‚Anna und die beste Oma der Welt‘ für die Endausscheidung nominiert.

GLS Austria auf Facebook: https://www.facebook.com/GLSAustria

GLS in Österreich und Europa
Die GLS Austria ist eine Tochtergesellschaft der GLS, General Logistics Systems B.V. (Hauptsitz Amsterdam). GLS realisiert zuverlässige, hochwertige Paketdienstleistungen für 220.000 Kunden in Europa und bietet zusätzlich Express- und Logistikleistungen. „Qualitätsführer in der europäischen Paketlogistik“ ist der Leitsatz der GLS. Dabei legt GLS Wert auf nachhaltiges Handeln. Mit eigenen Gesellschaften und Partnern deckt die Gruppe 37 europäische Staaten ab und ist über vertraglich gesicherte Allianzen mit der ganzen Welt verbunden. 39 zentrale Umschlagplätze und 688 Depots stehen GLS zur Verfügung. Mit ihrem straßenbasierten Netz ist GLS einer der führenden Paketdienstleister in Europa. Über 14.000 Mitarbeiter und ca. 19.000 Fahrzeuge sind täglich für GLS im Einsatz. Im Geschäftsjahr 2014/15 transportierte GLS 436 Millionen Pakete und erzielte einen Umsatz von 2,1 Milliarden Euro.

Weitere Informationen unter: gls-group.eu