Hermes Fulfilment wickelt Webshop für Seidensticker ab
Hermes Fulfilment baut das Mandantengeschäft weiter aus. Mit Seidensticker hat der Hamburger Fulfilmentdienstleister jetzt nach Tom Tailor und Wolford innerhalb weniger Monate einen weiteren namhaften Neukunden gewonnen. Für Seidensticker wickelt die 100-prozentige Tochtergesellschaft der Otto Group sämtliche Back-Office-Prozesse des Webshops ab. Das Leistungsspektrum umfasst die Entwicklung des Online-Shops und das Webshop-Management, zu dem beispielsweise das Fotografieren der Hemden und Blusen für den Web-Auftritt zählt. Außerdem gehören das Online-Marketing, das Zahlungs-, Risk-, Forderungs- und Debitorenmanagement sowie die Finanzbuchhaltung und das Retourenmanagement zum Leistungspaket. Darüber hinaus übernimmt Hermes Fulfilment rein logistische Aufgaben wie Warehousing und Distribution, die am Standort Haldensleben in Sachsen-Anhalt erbracht werden, einem der größten und leistungsstärksten Auslieferungszentren Deutschlands. Ausschlaggebend für die Vergabe des Großauftrags an Hermes Fulfilment waren nach Auskunft von Seidensticker die Handelserfahrung, die der Dienstleister als Otto-Tochter mitbringt, sowie dessen sehr gute europäische Ausrichtung. Seidensticker entschied sich für die Komplettlösung eEasy, deren Leistungskomponenten sich bei Bedarf problemlos auf den Stationärhandel übertragen und zu einer integrierten Multi-Channel-Lösung erweitern lassen. "Wir wollen gemeinsam wachsen und den Webshop nach und nach auf weitere europäische Länder ausdehnen," so Dieter Urbanke, Vorsitzender der Geschäftsführung der Hermes Fulfilment GmbH. Darüber hinaus dient der Onlineshop dem Hemdenhersteller als wichtiges Marketinginstrument, mit dem beispielsweise das Käuferverhalten und Kundenwünsche besser analysiert werden können. Seidensticker ist in 78 Ländern vertreten und beschäftigt insgesamt ca. 1.300 Mitarbeiter. Der Hemdenhersteller fertigt jährlich knapp 15 Millionen Kleidungsstücke. Rund 35 Prozent davon gehen in den Export. Weltweit entwickeln 50 Kreative insgesamt 35 Kernkollektionen im Jahr. Das Familienunternehmen mit Sitz in Bielefeld wird in der dritten Generation geführt. |