Jahr der Optimierung bei Johann Weiss geht zu Ende

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Noch mehr Kundenorientierung bei Logistiker Johann Weiss

Im Zuge der Optimierungen wurde der Kundendienst neu organisiert. Nun bekommt jeder Kunde einen fixen Ansprechpartner für alle Anliegen, so entfallen lange Wartezeiten bei Anfragen. Das neue, verbesserte Sendungstracking ermöglicht nun einen permanenten Online Zugriff auf Datensätze wie Sendungsabfrage, Nxtdayshipping, Rückholauftrag, Abholung, Bestellen und online Warenhaus.

Seit November 2008 ist auch der Bereich Warehousing ausgebaut, weitere 10.000 Palettenstellplätze und 1.300 Bürofläche stehen den Kunden für ihre Projekte zur Verfügung. Dank eines persönlichen Transportmanagers pro Kunde sind auch schnellere Preisauskünfte möglich. 

Quelle: Johann Weiss GmbH

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