Kommunikations-Upgrade beim Transportspezialisten Frikus

Telekom Austria liefert Unified Messaging-Lösung

Die professionelle Organisation in einem so vielfältigen Transportunternehmen wie Frikus erfordert naturgemäß ein hohes Maß an Kommunikation. Einerseits werden die Aufträge mittels Telefon und Fax abgewickelt, andererseits kommunizieren alle Standorte und Niederlassungen sowie die Fahrer extrem viel. Im Zuge des Projekts sollte die Faxlandschaft in die Telefonanlage integriert werden, um Hardware und Papier zu sparen. Zusätzlich wurden auch die Außenstellen direkt ins Firmennetzwerk eingebunden und unternehmensweit Unified Messaging (UMS) eingeführt. Neben der Vereinfachung sollten diese Maßnahmen auch eine Senkung der Kommunikationskosten bringen.

Alle Services aus einer Hand
Den richtigen Partner für die umfassende Lösung fand Frikus mit Telekom Austria, mit der man bereits langjährige gute Erfahrungen gesammelt hatte. Ein Schwerpunkt neben dem umfassenden Angebot der Telekom war die hohe Sicherheit und Verfügbarkeit der Kommunikationsinfrastruktur, die Frikus benötigt. Vor dem Upgrade verfügte Frikus über keine einheitliche Telekommunikationsinfrastruktur, es existierten unterschiedliche Telekommunikationsanlagen an den verschiedenen Standorten, eine heterogene Datenhaltung, unterschiedliche Serversysteme und keine homogene LAN-Landschaft. Als Lösung für ein umfassendes Upgrading boten sich daher eine hochverfügbare Vernetzung der Standorte auf MPLS-Basis und eine LAN-Verbindung auf neuestem Stand der Technik an. Weiters wurde ein umfassendes UMS-System vorbereitet und Schritt für Schritt in Betrieb genommen. Telekom Austria übernimmt zudem im Rahmen des Vertrags den Betrieb, das Back-Up und das Monitoring der Telekommunikations-Vernetzung. Dadurch werden die Mitarbeiter von Frikus entlastet und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Quelle: Telekom Austria TA AG, Wolfgang Grabuschnig