Mit dem 12:00 Economy Express Service führt TNT Express eine Marktneuheit ein
TNT Express präsentiert die weltweit einheitlichste und umfangreichste Produktpalette an zeitdefinierten Zustellungen Troisdorf, 14. September 2007. TNT Express, einer der weltweit führenden Expressdienstleister für Geschäftskunden, startet am 17. September eine konzernweite Produktoffensive. Nach umfangreichen Marktforschungen wurde das gesamte Produktportfolio für nationale und internationale Express-Services weltweit vereinheitlicht und um zwei Produkte erweitert. Die Aktion wird von einer breit angelegten Kommunikationskampagne begleitet. Das Sprichwort „Morgenstund’ hat Gold im Mund“ gilt jetzt in besonderer Weise für die Kunden von TNT Express: Mit der Einführung von zwei neuen internationalen Services avanciert das Unternehmen zum weltweit bislang einzigen Expressdienstleister, der vier zeitdefinierte Zustellungen am Vormittag inklusive einer kostengünstigen Alternative anbietet. Zu den bestehenden internationalen Produkten „9:00 Express“ und „12:00 Express“ kommen jetzt der „10:00 Express“ und der „12:00 Economy Express“ hinzu. Für den Expressversand mit garantierter Zustellung kurz nach Arbeitsbeginn bietet sich der „10:00 Express“ an. Wer seine Sendung auf jeden Fall bis 12 Uhr beim Empfänger in einem europäischen Wirtschaftszentrum wissen möchte und hinsichtlich der Laufzeit flexibel ist, kann ab sofort auf den neuen, europaweit verfügbaren „12:00 Economy Express“ zurückgreifen. Diese auf dem Markt einzigartige Serviceleistung ergänzt Produkte wie „Express“ (vormals: „Global Express“) und „Economy Express“ um eine weitere wirtschaftliche und trotzdem zeitgenaue Alternative. Die nationale Produktpalette wurde ebenfalls umfassend überarbeitet und präsentiert sich übersichtlicher als je zuvor. Statt dem bisherigen „Übernacht Express“ mit wählbaren Zeitoptionen bietet der Expressdienstleister in Deutschland künftig fünf neue, leicht verständliche Express-Produkte – „8:00 Express“, „9:00 Express“, „10:00 Express“, „12:00 Express“ und „Express“. Neu ist auch die Anpassung der nationalen Produktnamen an die internationale Schreibweise. Umfangreiche externe Markt-, Kunden- und Wettbewerbsanalysen auf der ganzen Welt sowie interne Analysen in den vergangenen zweieinhalb Jahren gaben den Anstoß für die weltweite Produktoffensive. Mit seinem neuen Angebot orientiert sich TNT Express noch stärker an den Bedürfnissen seiner auch global ansässigen Kunden, die sich nicht nur im Wunsch nach einer klar strukturierten, übersichtlichen und vielseitigen Produktpalette widerspiegeln. Ergebnisse der Marktforschung belegen, dass emotionale Bedürfnisse wie Zuverlässigkeit, Kontrolle und Einfachheit eine nahezu ebenso große Rolle spielen wie funktionale Bedürfnisse nach Schnelligkeit, freien Sendungsgewichten und Verfügbarkeit der Services. „Mit dem nun umfangreichsten Angebot an Vormittagszustellungen baut TNT Express seine Marktposition als Premium-Anbieter weiter aus und hat mit dem 12:00 Economy Express erneut ein First-Mover-Produkt auf den Markt gebracht“, erklärt Lutz Blankenfeldt, Senior General Manager Marketing, Communications & Commercial bei TNT Express Deutschland. „Kunden möchten nicht nur wissen, dass sie sich für den richtigen Transportpartner entschieden haben. Sie verlangen auch nach der Sicherheit, dass neben ihren Gütern auch ihr Ruf in besten Händen ist. Dieses Gefühl vermitteln wir durch unser außergewöhnliches Engagement und unsere Erfolgsorientierung, durch die wir eine konsequente und stetige Wertsteigerung anstreben. Vielfältige renommierte Auszeichnungen sind der Beweis dafür.“ Als grafisches Symbol dieser Botschaft zieht sich künftig ein Bogen mit fünf Sternen wie ein roter Faden durch sämtliche Publikationen des Expressdienstleisters. „In der Gastronomie und anderen Lebensbereichen stehen Sterne für Qualität und besondere Verdienste“, erläutert Lutz Blankenfeldt. „Der Sternenbogen besitzt damit nicht nur einen direkten Bezug zu den qualitativ hochwertigen Leistungen von TNT Express, er spiegelt auch unsere Markenwerte ,Caring‘, ,Präsenz‘, ,Dynamik‘, ,Business Excellence‘ und ,Orange‘ wider – und ist für unsere Kunden ein Signal für einen zuverlässigen Partner, der ihr Streben nach Bestleistungen teilt.“ Parallel zum Ausbau und der Harmonisierung der Produktpalette startet die bislang umfangreichste externe wie interne Kommunikationskampagne von TNT Express Deutschland. Dabei werden erstmals sämtliche Mitarbeiter, Frachtführer und Fahrer miteinbezogen. TNT Express GmbH |