Motorolas umfassendes Serviceprogramm „Service from the Start“ auch für Zubehör
Der Geschäftsbereich Enterprise Mobility von Motorola dehnt sein mehrfach ausgezeichnetes Rundum-sorglos-Serviceprogramm für mobile Computer – die Vollkaskoversicherung – auf den Bereich Zubehör aus.
Der Schutz bei Schäden von mobilen Computern gilt ab sofort auch für Handschlaufen, Akku-Abdeckungen, Taststifte sowie Schutzfolien für Computerbildschirme, die zusammen mit diesen Produkten verkauft werden. Mit dem beim Kauf der Hardware abgeschlossenen Servicevertrag ist die Reparatur aller Defekte – vom beschädigten Display bis hin zur defekten Tastatur – abgedeckt. Der problemlose Ersatz externer Komponenten minimiert die Reparaturkosten, reduziert die Gesamtbetriebskosten und trägt zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei. Damit setzt Motorola neue Maßstäbe und bietet als branchenführender Anbieter ein umfassendes Service. Das erweiterte „Service from the Start“ mit Vollkaskoversicherung gilt weltweit für die Produktfamilien MC17, MC1000, MC3000 und MC9000 sowie für die EDAs MC35, MC50, MC70 und MC75. „Mit der Einführung des Servicevertrags hat Motorola Kundenservice neu definiert und bietet im Rahmen dieses Rundum-sorglos-Pakets eine in der Branche beispiellose Dienstleistung“, erklärt Wolfgang Jonasson, Sales Director Zentral- und Osteuropa bei Motorola Enterprise Mobility business. „Durch die Vertragserweiterung können Kunden problemlos ihre Reparaturkosten kontrollieren – ein entscheidender Vorteil im Wettbewerb.“ Kunden können den erweiterten „Service from the Start“ mit umfassender Schadensabdeckung über den Motorola Vertrieb und Motorola PartnerSelect Mitglieder erwerben. Der neue Service ist zudem automatisch in allen bestehenden Serviceverträgen mit umfassender Schadensabdeckung enthalten. über Motorola Enterprise Mobility Business
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