Neuausrichtung der Printkommunikation: Manufactum setzt verstärkt auf neue Medien
Die Kund*innen suchen heute eher nach Information und Inspiration zu einzelnen Produkten oder Sortimentsbereichen. Diese finden sie im Manufactum Onlineshop, übersichtlich strukturiert und ausführlich dargestellt. Ein weiterer wichtiger Schritt in Richtung digitales Einkaufserlebnis war der Launch des Online-Content-Hubs, des Manufactum Journals. Dort gibt es neben Ratgebern wie dem Manufactum Gartenjahr, den Herstellerporträts und der Materialkunde viele weitere redaktionelle Beiträge zu bewusstem Konsum sowie auch den Manufactum Podcast „Bewusst gemacht“. Sowohl das Manufactum Journal als auch weitere digitale Maßnahmen wird Manufactum weiter ausbauen.
„Das Feedback unserer Kund*innen zeigt, dass wir mit den digitalen Inhalten inspirieren und gleichzeitig auch thematisch individueller und schneller agieren können. Print ergänzt die Kommunikationsmaßnahmen sinnvoll“, so Kai Steffan. Daher haben Printmedien für Manufactum auch zukünftig eine Relevanz. Auf Wunsch erhalten die Kund*innen weiterhin ein- bis zweimal im Jahr Sortimentskataloge. Diese haben einen kompakten Umfang und liefern gezielte Informationen, Inspiration und Wissen zu ausgewählten Warengruppen wie Küche, Garten oder Bekleidung. Mit den Sortimentskatalogen gelingt eine deutlich differenziertere Kundenansprache, als es mit dem Hauptkatalog möglich war.
