Neue Express-Versandprodukte: DHL EXPRESS erreicht mit drei Vormittagszustellungen schneller mehr Ziele in Österreich

Nach Wien, Salzburg oder Innsbruck über Nacht: DHL Express erreicht nun fast die gesamte Republik vor 9:00 Uhr und noch mehr Ziele in Österreich im Laufe des Vormittags. Der Expressversand-Spezialist wird dafür seine international bewährte Kompetenz und Verlässlichkeit in die Waagschale werfen. Sollte das Leistungsversprechen einmal nicht eingehalten werden, erhalten die Kunden – erstmals in Österreich – ihr Geld zurück.

DHL Express erreicht mit dem Service-Angebot DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00 noch vor Start der Kernbürozeiten 80 Prozent aller geschäftsrelevanten Adressen in Österreich. Eine Gesamtabdeckung aller geschäftsrelevanten Adressen ist ebenfalls noch am Vormittag möglich – mit DHL DOMESTIC EXPRESS 10:30. Bis mittags erreicht das Service-Angebot DHL DOMESTIC EXPRESS 12:00 sogar alle nationalen Ziele. Für weniger zeitkritische Sendungen ist DHL DOMESTIC EXPRESS 18:00 buchbar.

Mehr Übersicht und mehr Verlässlichkeit für Österreich-Express-Kunden
Für dieses neue Produkt-Angebot führt DHL Express alle Ressourcen unter einem Dach zusammen. „Die früher getrennten Bereiche taggenaue und uhrzeitgenaue Zustellung sind bei uns jetzt ein einheitlicher Business-Prozess“, erklärt der Geschäftsführer von DHL Express Austria, Ralf Schweighöfer: „Das ist ein großer Fortschritt, denn bisher haben wir dabei oft sogar zwei Kuriere für ein und denselben Kunden benötigt.“ Für die Verbesserung der Abwicklung investiert DHL Express in der Zentrale Guntramsdorf 5 Millionen Euro. Die damit erreichte neue Express-Qualität in Österreich wird zum Business-Treiber in vielen Unternehmen. Diese können ihren Kunden nun ebenfalls rasche Dienstleistung garantieren – wie zum Beispiel der DHL Express-Kunde Bank Austria. Das international agierende Finanzunternehmen nützt DHL DOMESTIC EXPRESS 9:00 und gibt seinen Firmenkunden bei Dokumentengeschäften damit eine 24-Stunden-Garantie.

Investitionsprogramm 2011 noch nicht abgeschlossen
Für Kunden, die sowohl uhrzeitgenauen als auch taggenauen internationalen Express- Versand benötigen, wird DHL Express 2011 noch weitere Investitionen tätigen. So wird die Buchung und Bearbeitung vereinheitlicht. „Das heißt: Wir kürzen Wege für den Kunden ab. Egal, ob der Kunde unsere uhrzeitgenauen DHL EXPRESS-Produkte oder den kostengünstigeren taggenauen Versand DHL ECONOMY SELECT innerhalb Europas nutzen möchte – Kundenservice sowie Verwaltung und Verrechnung werden einheitlich sein. Auch hier wächst zusammen, was zusammen gehört“, erklärt DHL Express-Geschäftsführer Ralf Schweighöfer.

Alle detaillierten Informationen zu den neuen Produkten in Österreich fasst DHL Express auf der neuen Website www.schneller-mehr-oesterreich.at zusammen.

Quelle: DHL – The Logistics company for the world