Neues Online-Portal e-cargo für RCA-Kunden
Rail Cargo Austria (RCA) stellt ab sofort ihren Kunden mit e-Cargo einen neuen elektronischen Service zur Verfügung, der übersichtliche und umfassende Informationen zu Frachtsendungen und Wagenladungen von Cargo & Logistik enthält.
Zusätzlich können Sendungen per Mausklick elektronisch eingelöst und in Echtzeit nachverfolgt werden. Die e-services der RCA stehen 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung und helfen den Kunden schnell und effektiv zur gewünschten Information rund um ihren Transportauftrag zu gelangen. Ziel ist es, den Partnern aus Wirtschaft und Industrie hohe Dienstleistungsqualität mit ausgezeichnetem Kundenservice anzubieten.
„Mit diesem anwenderfreundlichen Informationstool kommen wir dem vielfachen Kundenwunsch nach und bieten eine noch schnellere, übersichtlichere und flexiblere Logistikabwicklung an. Selbstverständlich wird das Online-Portal kontinuierlich an die Kundenbedürfnisse angepasst und ständig erweitert“, so RCA-Vorstand Andreas Fuchs.
Effizientes Online-Service für Abwicklung von Transportleistungen
Mit der Online-Plattform e-Cargo bietet RCA einen noch besseren Service in der Abwicklung von Transportleistungen. e-Cargo ist der direkte und schnelle Weg für effizientes Auftragsmanagement für Wagenladungen. Mit nur einem Mausklick stehen den RCA-Kunden Ihre Auftragsinformationen zur Verfügung. Sie erhalten sowohl eine Übersicht über zulaufende und beigestellte Sendungen mit laufender Aktualisierung der Ankunftszeit als auch eine Übersicht über beigestellte Wagen. Den Empfängern wird eine Sicht auf den Letztstand des Frachtbriefes ermöglicht. Neben dem elektronischen Einlösen der Sendungen ist auch eine elektronische Sendungsverfolgung mit aktueller Statusmeldung für Absender, Frachtzahler und Empfänger möglich.
Im nächsten Schritt plant RCA auch alle anderen elektronischen Services für Wagenladungen, wie Leerwagenbestellbuch, e-Frachtbrief@ und Tarifkalkulation im übergeordneten Portal e- Cargo zur Verfügung zu stellen.
Quelle: ÖBB