Start des diesjährigen TNT Innight Wochenendservice

Nach einem milden Winter startet Anfang Mai die Erntesaison in Deutschland. TNT Innight, europäische Nr. 1 im NachtExpress, unterstützt die Landwirte und Landtechnik-Hersteller auch in diesem Jahr mit dem Wochenendservice. Bis voraussichtlich November erreichen dringend benötigte Ersatzteile ihre Empfänger auch feiertags, samstags oder sonntags.

In der Erntezeit zählt jeder Tag. Umso ärgerlicher, wenn Erntemaschinen ausfallen und Weizen, Roggen oder Mais auf dem Feld stehen bleiben. Um diese Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten, bietet TNT Innight seit über 20 Jahren gemeinsam mit Landtechnik-Herstellern und Agrar-Genossenschaften den Wochenendservice an. Mit dieser speziell für die Agrartechnik entwickelten Lösung erreichen dringend benötigte Ersatzteile während der Erntesaison ihre Empfänger an sieben Tagen in der Woche vor Arbeitsbeginn – selbst an Sonn- und Feiertagen oder von Sonntag auf Montag. Dies gilt auch für internationale Sendungen: Am späten Nachmittag abgeholt erreichen sie – je nach Bestimmungsort– ihren Empfänger vor 8:00 Uhr des nächsten Tages.

Für den reibungslosen Ablauf passt sich auch der Customer Service der TNT Innight in den nächsten Monaten den Arbeitszeiten in der Landwirtschaft an. Er kann zusätzlich zur normalen Erreichbarkeit auch sonntags von 8:00 bis 12:00 Uhr kontaktiert werden.

Möglich wird dieser Service durch das Prinzip NachtExpress, bei dem die Ersatzteile vor Arbeitsbeginn des nächsten Tages quittungslos an individuell vereinbarte Ablageorte zugestellt werden. Dies kann beispielsweise der Kofferraum des Mechanikers sein. Dem Händler oder Mechaniker stehen die Ersatzteile damit bereits bei Arbeitsbeginn zur Verfügung. Angeboten wird der Wochenendservice für alle Ersatzteile ohne Maß- und Gewichtsbeschränkungen, die als einzelne Pakete und unverpackte Ware versendet werden. Für die quittungslose Zustellung vertrauen die Landmaschinenhersteller der TNT Innight die entsprechenden Zugangsschlüssel an. Europaweit verwaltet TNT Innight etwa 72.000 dieser Schlüssel, davon mehr als 50.000 in Deutschland.

Durch die kurze Reaktionszeit zwischen Abholung und Zustellung können Landmaschinenhersteller ihren Kunden einen Zeitvorteil bieten, der sich positiv auf die Kundenzufriedenheit und damit auf die Loyalität auswirkt. Damit ist die Zusammenarbeit mit Innight und der Wochenendservice für viele Landmaschinenhersteller ein wichtiger Wettbewerbsvorteil, der zunehmend im Vertrieb genutzt wird.

Quelle: TNT Innight