Vom Diplomatenpass für Uhrenarmbänder bis zur ausgelagerten Bankpoststelle – Spezial-Express-Versand boomt in Österreich

Je ungewöhnlicher und komplexer, desto mehr Express. DHL Express, der internationale Spezialist im Express-Versand, verzeichnet auch in Österreich starke Nachfrage nach Spezialdienstleistungen. So sichert etwa die Bank Austria ihren österreichischen Kunden den Zahlungsverkehr im Exportgeschäft mit dem DHL Express-Versand von Dokumenten-Akkreditiven. Der Kärntner Paradebetrieb HIRSCH lässt Uhrenarmbänder – zum Teil inklusive Sonderzertifikat für den Zoll – per DHL Express-Versand um die Welt gehen.

Robert Koban MBA , Günter Ferk, Sonja Greschitz

Die zwei genannten Unternehmen stehen exemplarisch für einen nachhaltigen Trend in der heimischen Wirtschaft, sagt DHL Express Österreich-Geschäftsführer Ralf Schweighöfer: „Die Betriebe haben erkannt, dass die beste Produktqualität nichts nützt, wenn ihr Kunde im Geschäftsverkehr zu lange auf die wichtigen Dokumente oder Ersatzteile warten muss.“ Vor allem im internationalen Geschäft führen Zeitüberschreitungen oft gleich zum Verlust von Kunden oder Aufträgen. Das will sich verständlicherweise auf Dauer niemand leisten, sagt Schweighöfer: „Unser Engagement für unsere Kunden führt uns in jeden Winkel der Erde. Wir sind heute in mehr als 220 Ländern und Regionen vor Ort und damit das internationalste Unternehmen der Welt.“

DHL Express-Spezialisten im Vorort-Einsatz
Für die Uhrband-Manufaktur HIRSCH stellt DHL Express eine eigene Spezialistin ab, die in der Poststelle des HIRSCH-Werks in Kärnten die Armbänder auf die Reise schickt. Spezielle Armbänder haben ihren „Diplomatenpass“ immer dabei, als Nachweis, dass das Krokodilleder aus kontrollierter Erzeugung stammt. Damit werden HIRSCH-Armbänder auch durch heikle Zollbestimmungen nicht aufgehalten. HIRSCH-Logistik-Chef Koban: „Weil die DHL Express-Mitarbeiterin die Pakete und Dokumente schon bei uns im Lager
versandfertig macht, gewinnen wir fast einen Tag.“ Für die Zusammenarbeit mit der Bank Austria gründete DHL Express sogar eine eigene Bank-Unit. Mit einer spezialisierten Time Definite-Lösung garantiert der Versandspezialist

Die rechtzeitige Dokumentenzustellung aus allen Bundesländern, erklärt DHL Express- Chef Schweighöfer: „Die Bankkunden rufen uns über eine eigene Kundennummer an oder
erteilen uns gleich online den Auftrag. Wir holen die Dokumente aus ganz Österreich ab und liefern sie zuverlässig bis spätestens 9 Uhr früh des nächsten Tages in der Bank Austria ab. Im Normalfall holen wir dieselben Dokumente dann am gleichen Abend nach der Bearbeitung durch die Bank auch schon wieder ab, machen sie versandfertig, und am nächsten Tag sind sie am Zielort im Ausland.“

High Tech-Investition ermöglicht neue Express-Services Seit Jahresmitte macht DHL Express bisheriges Exklusiv-Know-how für alle Kunden zugänglich. Unter dem Motto „Schneller mehr Österreich“ werden Express-Zustellzeiten vor 9:00, vor 10:30 und vor 12:00 Uhr großräumig in den wichtigen Wirtschaftsregionen des Landes realisiert. Ermöglicht wurde diese Express-Offensive vor allem durch Investitionen in der Höhe von 5 Millionen Euro in der Unternehmenszentrale Guntramsdorf. Dort eröffnete DHL Express im Juli den neuen Versand-Terminal, die Anzahl der Mitarbeiter am Standort wurde auf 200 aufgestockt.

Kernstück ist die vollautomatisierte Sortieranlage. Mit einem Durchsatz zwischen 4.000 und 6.000 Paketen pro Stunde macht die Anlage mehr als doppelt so viele Sendungen
wie zuvor versandfertig. Was das für die Kunden bedeutet, erläutert Schweighöfer so: „Keiner bietet mehr Express in Österreich, da lassen wir uns gern von jedem testen.“ Alle
Details zur Leistungsgarantie und den neuen Produkten offeriert DHL Express im Internet auf www.schneller-mehr-oesterreich.at.

DHL Express (Austria) GmbH
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2353 Guntramsdorf
Austria

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